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@Mathieu a écrit :

Bonsoir à tous,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées avec La Chaine l'Equipe sur la TV par Satellite.

Elles mettent tout en oeuvre pour rétablir le service au plus vite.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer.

Mathieu

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Bonjour @Mathieu

Merci pour cette réponse officielle que j'ai acceptée comme solution, bien que le problème court toujours.

@+

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Bonsoir.

J'ai aussi le même problème.  Pas de chaîne 21.

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Bonjour,

problème à priori toujours pas résolu ce matin.

Quelqu'un peut-il comfirmer?

Faudra-t-il faire un reset léger (bleu jaune bleu)? serat-on prévenu de la résolution du problème?

Merci de nous répondre svp.

PS : j'ai eu une personne hier d'orange par téléphone, pour tenter de dépanner le problème.

Elle m'a informé que le problème devait être résolu hier vers 18h :-/

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bonjourd'apres les posts et la hotline la situation devrait redevenir normale cet apres midi.

on sera informe

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est ce que nous allons la recuper bientôt car cela me  manques beaucoup.je ne regarde que cette chaine pratiquemet merci

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bonjour je voudrais savoir quand cela reviendra car je ne regarde pratiquement cette chaine  .

merci

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Bonjour ,

Idem que tout le monde , plus d'equipe 21 depuis hier ...... fait reinitialisation + recherche des chaines rien n'y fait

que faire ? a priori attendre cette apres-midi .....

En esperant que Orange soit commercial sur ce coup et proposé une remise sur la prochaine mensualité .....

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Bonjour,

"Mettre tout en oeuvre" est une  expression tout à fait pratique mais qui relève de la langue de bois

Plus exactement cela signifie t'il que nous pourrons à nouveau benéficier de cette chaîne avant la fin de cette semaine.

Cette chaîne faisant partie de l'abonnement pour lequel nous vous payons , pouvons nous vous demander un remboursement pour cette prestation non satisfaite .

 bien cordialement ,

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bonjour

Même en faisant un effort de politesse !!!! dans les deux sens on aurait pu au moins nous avertir de l'indisponibilité de la chaîne 21 ou je rejoints ceux qui n'ont que ce moyen (le satellite) pour la recevoir !!

mais excistent-on vraiment aux yeux des grands ??? merci et bonne journée sans sport

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C'est ça, le fond du problème : aucune explication de la part d'Orange, pas de bandeau sur la chaine 21, et pire, aucune info sur le site Orange, y compris sur l'assistance technique...quant à la hot-line, elle semble dépasée, comme tous le(s) technicien(s) qui travaillent sur le dysfonctionnement...

Je rappelle quand même, qu'hier lorsque j'ai appelé la hotline, la personne m'avait "promis" un rétablissement dans la soirée du 27...

Je crains que le "posteur" précédent ait raison de penser à un rétablissement pour la fin de semaine.

Quant au geste commercial...