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TV d'Orange TV par Satellite

Enregistreur 80Go gratuit

oenix
contributeur occasionnel
1 519  

Re : Enregistreur 80Go gratuit

Bonjour,

je suis dans le même questionnement, je lis un peu tout et son contraire : certains disent qu'il est compris dans l'offre, d'autres non...d'autres encore ont réussi à se le procurer sans la location, d'autres non.

Qu'en est-il exactement car personnellement je lis ceci:

L'enregistreur TV
Pour les clients ne détenant pas le décodeur Livebox Play TV ou de décodeur TV 4 : la capacité de l’enregistreur est limitée à 80 GO.

J'en conclus donc qu'il est bien fourni gratuitement sur demande ce qui n'a pas l'air d'être forcemment le cas dans les messages que je viens de lire.

Quelqu'un peut-il me renseigner?
Cordialement

 

gjp_n
super star
super star
1 509  

Re : Enregistreur 80Go gratuit

@oenix

 

Bonjour,

 

Nous sommes toujours dans le grand n'importe quoi du service commercial, qui se complait dans la méconnaissance des ses offres ! C'est lamentable, mais c'est récurrent... La preuve indirecte là encore par votre post.

 

Il faut savoir...

 

En ce qui concerne la distribution TV par satellite, le décodeur ne peut être actuellement qu'un UHD 90 (donc ni un Livebox Play, ni un TV4, tous deux destinés à la distribution TV ADSL / Fibre), pour lequel, quelle que soit la version de l'abonnement, le disque dur est une option. Ce qui signifie qu'il faudra le réclamer.

 

Sa gratuité va dépendre de l'offre à laquelle il aura été souscrit.

 

Ce qui est certain, c'est qu'avec une offre "open", le disque est gratuitement fourni sur demande... Point ! Il n'y a pas débat car strictement aucune raison que moi j'en bénéficie et pas les autres abonnés dans le même cas

 

J'ai ce type d'abonnement, et le disque est compris, cf. copie de la partie concernée dans mon espace-client :

 

Offre et options
Open Play 3 Go avec mobile
....
Vos services Internet pour la maison

Internet
haut débit en ADSL ou performances améliorées en VDSL2

TV d'Orange
sur tout type d'écran : jusqu'à 160 chaînes incluses
+
la TV à la demande et accès aux catalogues de jeux et de VOD d'Orange
+
contrôle du direct
+
enregistreur TV 160 Go inclus

 

Pour les autres offres... La réponse "dépendra du service-client", et je dois avouer que les cas ici rapportés sont multiples, et différents à chaque fois que l'abonné est en contact avec le service-client.... L'humeur du jour de l'agent avec qui vous êtes en contact peut-être ? Mais plus généralement, sa parfaite méconnaissance des offres qu'il commercialise !

 

Voici ce que je peux apporter comme éclaircissement face à votre perplexité.

 

Bon dimanche.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
oenix
contributeur occasionnel
1 500  

Re : Enregistreur 80Go gratuit

Merci gjp_n

Ca c'est de la bonne réponse bien clair comme j'aime.

J'ai une offre open play, donc je leur demanderais ce disque et viendrais vous donner leur réponse une fois fait.

Merci et bon dimanche à vous.

Cordialement

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