TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Merci beaucoup

[#2]

Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement Orange Open, le 10.09.2013.
Un installateur est venu le 13.09, réaliser les branchements, et réglage parabole.
Nous possèdons un décodeur TV UDH 87, fournis par la boutique Orange cette semaine.
Le signal de la parabole est excellent, d'ailleurs nous recevons la Tv correctement par un décodeur TNT sat.
La live box fonctionne correctement.
Mais lorsque nous lançons l'installation, le message d'erreur S13, apparaît.

[#3]

bonjour,

apparemment nous avons le même problème et c'est selon ce que j'ai compris un probleme de materiel, le bon decodeur est UHD 87 SAT et pas UHD 87 tout court. j'ai été aussi dans une boutique orange ou ils ne mont pas donné le sat..

[#4]

Bonsoir Patac29

Vous détenez une offre TV d'Orange par Satellite qui n'est accessible que si vous possédez un décodeur SHD85 ou UHD87 SAT.

Le message d'erreur S13 indique que vous n'avez pas le bon matériel.

Je peux  vous aider à effectuer l'échange. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).

Bonne soirée

Lisa-b

[#5]

Bonsoir,

Je suis dans la même situation que la personne à l'origine de ce message. 

J'ai le code erreur S13 et j'ai un décodeur UHD87 et non UHD87 sat, alors que j'ai normalement la TV par satellite. 

Est-il possible que je ne possède pas le bon matériel ? J'ai vérifié tous les branchements et suivi plusieurs indications sur votre site, et cela n'a rien résolu.

Cordialement,

[#6]

Bonjour audreyB
Si vous avez une offre TV d'Orange par Satellite, le bon décodeur est un UHD87 SAT.
Je vous propose mon aide si vous le souhaitez.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet ).
Bonne journée.
Lisa-b

[#7]

Bonsoir,

J'ai également le même problème , j'ai le décodeur TVUHD87 alors que j'ai un satelite donc le message d'erreur S13 apparait.
Comment puis-je avoir le bon décodeur ?

[#8]

ME concernant, j'étais partie en boutique demander le changement mais c'était pour la carte TV et non le décodeur en lui-même.

[#9]

---

@audreyB a écrit :

ME concernant, j'étais partie en boutique demander le changement mais c'était pour la carte TV et non le décodeur en lui-même.

---

Bonjour,

Que voulez vous dire?

Je ne comprends pas.

Ca fonctionne maintenant? Dans ce cas vous n'avez pas le satellite.

Ca ne fonctionne toujours pas? car il vous ont changé la carte au lieu du décodeur.

@+

[#10]

Bonjour Guy34
Je vous propose mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).
Bonne journée.
Lisa-b