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Bonjour et merci pour l'attention apportée à mon message. Il s'agit du décodeur TV UHD relié par câble à la livebox.

Cordialement

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re @marie010259 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Tout cela a déjà été fait avec des techniciens en ligne. Demain matin nouvelle intervention sur les appareils. Affaire à suivre. Saison 1 - épisode 5 .....

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re @marie010259 

sinon as tu vérifié ton câble ethernet ?

cdt

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S'il est bien branché ? Oui

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re @marie010259 

si tu as la possibilité essaie avec un autre

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J'ai essayé d'autres câbles mais en vain. Passé de HDMI2 à HDMI1 tjrs même soucis. Encore eu ce jour au tél un énième technicien qui m'a fait faire d'autres manip. Tjrs le même soucis. Me renvoie pour la 4ème fois un décodeur ... affaire à suivre. En plus m'ont facturé 40 boules le décodeur contrairement à la concurrence qui ne le facture pas.

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Tiens au fait c vrai depuis qu'ils m'ont installé la fibre avec la nouvelle télécommande je ne peux plus enregistrer heu si mais il faut payer. HONTEUX

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Bonjour @marie010259 

désolé je ne peux pas t'en dire plus espérons qu'avec ce prochain décodeur le problème soit résolu

Bonne journée

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OK merci bonne journée également.