@Minou2
Que vous ayez été satisfait du SAV aurait été surprenant !
Comme d'ordinaire vous êtes malheureusement tombé sur un âne ou une ânesse (oui ces animaux là qui broutent dans les plateformes SAV sont sexués, on y trouve des mâles et des femelles, monuments d'incompétence !)...
Je vais essayer de vous faire gagner du temps :
- éditez ce que je vous ai envoyé sur les numéros de carte à échanger
- prenez votre ancienne carte et alez dans une boutique Orange
- dites que vous n'avez jamais rien reçu (les nouvelles cartes étaient automatiquement envoyées, EN PRINCIPE !)
- évidemment je ne peux pas savoir sur quel genre de bestiau vous allez tomber, mais normalement, si celui-là n'est pas trop gourde, il va afficher votre contrat et constater que votre carte doit bien être échangée.
Peu importe... Avec celle qui vous sera envoyée : vous aurez deux cartes.
J'espère que ça va marcher et si la boutique n'est pas trop loin, vous avez encore le temps d'y aller pour la TV ce soir... Je croise les doigts.r.
Bon courage et cordialement..
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
