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Bonjour, comme beaucoup j ai la tv d orange mais jamais servi , je décide de mettre le décodeur mais pas de carte. Que dois je faire pour avoir la carte. Cordialement

[#2]

Suite, décodeur remplacé par un décodeur + récent (UHD 90) et la boutique m'a fournit une carte TV.

Mon souci maintenant est que le décodeur au démarrage me demande mes identifiants TV ... (10 chiffres + code 4 chiffres apparemment).

Mais la carte ne m'a été donnée qu'hier après-midi, l'assistance orange m'indique qu'il faut peut-être "un peu de temps" pour qu'elle soit prise en compte. Et surtout je viens de réaliser ce matin que j'ai un routeur derrière la livebox et que le décodeur est sur ce réseau, pas directement sur la livebox (tv trop éloignée).

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@dav36 a écrit :

Bonjour, comme beaucoup j ai la tv d orange mais jamais servi , je décide de mettre le décodeur mais pas de carte. Que dois je faire pour avoir la carte. Cordialement

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Résolus

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Bonjour,

Je dispose depuis plusieurs mois de l'offre internet, téléphone et TV par ADSL. N'ayant jamais dû utiliser le décodeur TV, je l'avais laissé dans son emballage. Je souhaite aujourd'hui m'en servir et réalise que la carte d'accès TV n'est pas dans le pack. Comment faire pour en obtenir une ?

Merci d'avance.

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Bonjour,

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@rimram31 a écrit :

Suite, décodeur remplacé par un décodeur + récent (UHD 90) et la boutique m'a fournit une carte TV.

Mon souci maintenant est que le décodeur au démarrage me demande mes identifiants TV ... (10 chiffres + code 4 chiffres apparemment).

Mais la carte ne m'a été donnée qu'hier après-midi, l'assistance orange m'indique qu'il faut peut-être "un peu de temps" pour qu'elle soit prise en compte. Et surtout je viens de réaliser ce matin que j'ai un routeur derrière la livebox et que le décodeur est sur ce réseau, pas directement sur la livebox (tv trop éloignée).

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Toujours en TV SAT ?

Je crains que la carte ne soit pas la bonne.

Quels sont les 4 premiers chiffres du N° de la carte ?

[#6]

Problème résolu .... mais je suis largement HS par rapport au sujet. J'ai trouvé la solution dans le thread: http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Identifiants-TV-orange-satellite-UHD90/td-p/309843

Merci a dersie d'avoir détaillé son problème, mon souci de demande d'identifiants provenait de ma configuration réseau a la maison. Le décodeur exige que ce réseau soit un 192.168.1.x, réseau par défaut sur la livebox.

Comme le souci peut en intéresser plus d'un, je vais poster plus en détail sur un nouveau thread.

[#7]

Bonjour CoinCarré, 

Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client.

Bonne journée.

[#8]

Bonsoir

je suis nouvelle abonnée chez orange !!!!!!!!!!!!!!!! j ai bien reçut le décodeur et tout le matériel et ololo la connexion est nickel niveau internet seule soucis je n ai pas accès à la tv orange car je n'ai pas reçut la carte TV!! Pouvez vous m'aider s il vous plait? me dire quand je vais la recevoir? les délais?

merci

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Bonjour @kadyak 

Je vous propose mon aide pour vous renvoyer une carte TV. Je vous laisse m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile).

à bientôt,

François