Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par Satellite

decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 170  

decodeur uhd 90 recyclé

Encore et toujours des problème  avec ce satanè decodeur hier la programmation sur le disque dur ne fonctionne plus , reset complet par le call , le lendemain impossible de telecharger en replay, le service technique sont des incompétents a part redire les procédures en boucle ,il n'y qu'une solution au final échange  du décodeur , que de temps perdu passé  au téléphone . messieurs  de chez orange pencher  vous sur le problème et réglé une bonne fois les problèmes , vous les connaissez , vous avez établi des procédures .


Solutions approuvées
ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 016  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

l'on s'egare du sujet de base, qui etait que le decodeur orange n'etait pas fiable et tres lent et enfin que le service d'aide d'orange etait tres peu fiable sur les diagnostiques et que cela finisait toujours par un echange de materiel. fin du debat

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
cledefa
Orange Star
Orange Star
4 162  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

Bonjour,

 

Pour vous adresser à Orange, déposer une réclmation, voir:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 159  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

c'est déjà fait top membre, je ne t'ai pas attendu
cledefa
Orange Star
Orange Star
4 132  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

Bonjour,

 

Ok et donc ici en tant que simple internaute on ne peut rien faire de plus pour vous....

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 071  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

@ghost10190,


Bonjour,


Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ?


Bonne journée.


Gilles.

signature.jpg

ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 068  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

bonjour.
le decodeur est en filaire depuis longtemps, ma réclamation reste la suivante a quand un decodeur sat vraiment operationel et un service client compétant qui ne resasse pas en litanie ,débrancher rebrancher, (les manipulations sonts connues pour des clients orange depuis bien longtemps),pour finir avec un échange de decodeur et que la tous fonctionne comme par miracle
Mogetto
fan
fan
4 057  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

Quel UHD 90 vous avez, le slim ou le samsung?

---- Je ne suis ni pour, ni contre, bien au contraire! Coluche ----
ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 054  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

Le slim sagen, le samsung n'existe plus chez orange
gjp_n
super star
super star
4 050  

Re : decodeur uhd 90 recyclé


@ghost10190 a écrit :
Le slim sagen, le samsung n'existe plus chez orange

Bonsoir,

 

Qui vous a dit que le décodeur standard UHD 90 Samsung n'existait plus ? Peut-être que c'est quelqu'un d'une plateforme du SAV... Moi il me fut bien dit très sérieusement que le UHD 90 Slim "n'avait jamais existé chez Orange" (dixit plateforme technique marocaine de Sousse).

 

Bien sûr que si il existe le Samsung.

 

Que par problème de stock, il y en ait pas des tas à distribuer, c'est certain. Et les abonnés qui en ont les gardent, puisqu'ils sont de construction plus récente que les Sagem. De plus Orange essaie de placer en priorité ses anciens UHD 86 recyclés (le slim). Je pense que regardé ainsi, on confine à la vérité... Mais que les décodeurs Samsung n'existent pas à l'heure actuelle... Non.

 

Bonne soirée.

 

 

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 017  

Re : decodeur uhd 90 recyclé

l'on s'egare du sujet de base, qui etait que le decodeur orange n'etait pas fiable et tres lent et enfin que le service d'aide d'orange etait tres peu fiable sur les diagnostiques et que cela finisait toujours par un echange de materiel. fin du debat

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Trouvez une réponse par thématique :

Déjà 770087 membres inscrits 🧡

2146 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne