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Bonjour  pasen ,

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom

- Date de naissance

- Adresse postale

- Numéro de téléphone

- Numéro de compte client Orange

J'attends votre retour.

Géraldine

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Message envoyé

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Bonjour, comme pour les précédents utilisateurs : disque dur 80 Go, décodeur, livebox et terminal rapporté en boutique le 03/05 et toujours pas de remboursement; par téléphone, aucun menu ne me permeet d'accéder à une demande de remboursement ; je suis retourné en boutique, on m'a dit de patienter... Je remercie ORANGE de bien vouloir me contacter.

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Bonjour dodo, 

Pouvez-vous me transmettre en Message Privé vos coordonnées complètes pour que je consulte votre dossier et vous informe.

Nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne si nécessaire), numéro de téléphone, de compte internet et du bon de restitution.

Bon après-midi.

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Bonjour Le_dodo,

Votre retour de matériel est enregistré sur votre dossier, mais vous n'aviez payé aucun dépôt de garantie pour le décodeur sur votre ancienne offre.

En effet, nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour les Offres OPEN.

Bonne journée.

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Oups ! Désolé pour le dérangement

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Pas de souci, bonne journée.

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Bonjour,

Toujours pas de remboursemment de mon decodeur TV, renvoyé par chronopost et receptionné chez vous le 02/05/2014. Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.

Cordialement 

Romain

[#9]

Bonjour,

Toujours pas de remboursemment de mon decodeur TV, renvoyé par chronopost et receptionné chez vous le 02/05/2014. Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.

Cordialement 

Romain

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Bonjour Romain63,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.