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Bonjour @ppat31,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#2]

Bonjour

suite à passage de mon abonnement Orange vers Sosh, avec option TV à 5€, j'ai, lors du changement, demandé si mon dépot de garantie du décodeur TV donné lors de la souscription à mon abonnement Orange antérieur allait m'être remboursé, et l'on ma assuré que cela serait fait, or à ce jour je n'ai aucun retour à ce sujet.

Pouvez vous faire le nécéssaire?

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Bonjour @letubiste 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Je n'ai pas reçu vos coordonnées, merci de me les renvoyer

Bonne fin d'après midi..

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le message a bien été envoyé à 16h02.

Merci de vérifier votre boite de recption.

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bonjour,

je n'ai toujours pas reçu le remboursement mon dépôt de garantie du décodeur orange que j'ai rendu;

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merci,cordialement

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Bonjour @mamadadame 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @mamadadame 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour

J'ai également besoin d'aide svp, je n'ai pas reçu non plus ma caution pour le décodeur tv,

Merci pour votre aide,