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Bonsoir,

Mon décodeur TV ne fonctionne plus depuis hier matin. Il est éteint. J'ai essayé de tout débrancher puis rebrancher mais rien, toujours éteint. C'est un SHD85.

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Bonjour eljyk,

Vérifiez si l'interrupteur à bascule On /Off situé à l'arrière est bien positionné.
Vérifiez si vous avez de l"électricité dans la prise sur laquelle est branché le décodeur.

S'il reste désespérément éteint, iln'uy a plus qu'une solution :
le faire changer par le service client

- soit vous demandez l"échange et le service client vous en fait parvenir un autre par relais colis.
- soit vous demandez un numéro d'échange (savi), et vous vous rendez dans une boutique Orange avec ce numéro et l'ancien décodeur et ses accessoires.

IMPORTANT: N'oubliez pas de conservez la carte d'accès insérée dans le décodeur.

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J'ai tout essayé. Rien à faire. Il va falloir le changer!!

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bonjour @elfyk 

Votre décodeur ne fonctionne plus, je vous propose mon aide.

Vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Faite en sorte d'avoir le UHD90 samsung et pas ce foutu UHD90 slim sagem!

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@elfyk 

Je vous envoie en message privé le numéro d'échange pour le décodeur.

Véronique

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Bonjour,

mon décodeur semble HS. Plus aucun affichage et plus moyen d allumer l appareil.

quelqu un a t il une idée, je parviens pas à avoir de conseiller par e-chat 

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Bonjour @Pst 

Si votre décodeur ne s'allume plus, l'échange est nécessaire.

Souhaitez-vous l’échanger en Boutique Orange ou en Point relais ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.