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[#1]

Pas d'accés au Menu, seulement aux chaînes et à la VOD.

Une solution ?

[#2]

Bonjour @MelleCandide pour vous nous dire si votre decodeur orange et noir ou blanc svp ? dans l'attente d'une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée 

[#3 · Accepted solution]

@MelleCandide

Oui... Bonjour,

@Jonathan2210 vous a demandé de quelle couleur était le boîtier de votre décodeur... Pour l'instant vous ne lui avez pas répondu, mais puisque vous avez posté votre message sur le forum de la TV distribuée par satellite, on va donc faire la supposition que vous avez un UND 90 au boîtier blanc (si le boîtier est noir, ce serait un IHD 92 qui ne fonctionne que dans l'environnement ADSL / Fibre, et vous ne seriez donc pas sur le bon forum...).

Compte tenu de ce que vous rapportez, il faudrait que nous en sachions un peu plus quant à l'apparition du dysfonctionnement : est-ce à l'issue d'une première installation, ou est-ce apparu brutalement ?

Toutefois et en première intention vous pouvez tenter de réinitialiser "usine" ce décodeur, ce qui arrange souvent pas mal de problèmes...

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

[#4]

Bonsoir,

J'ai un décodeur blanc. L'écran affichait "Menu restreint erreur 99".

La réinitialisation a fonctionné, j'ai retrouvé un menu complet.

Merci pour l'info.

[#5]

La couleur du decodeur est blanc et la panne est survenue brusquement

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@kitou2

Oui... Bonjour d'abord,

Inutile d'écrire en gras et en police augmentée, dans l'ensemble les contributeurs à ce forum ne sont ni sourds ni malvoyants...

Bref...

Tentez de réinitialiser "usine" votre décodeur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

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Bonjour @kitou2 

Que pouvons-nous pour vous ?

Cordialement.