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bonjour, j`ai un message d`erreur avec plusieurs films ou emissions sur M6: allez sur assistance orange.fr si le probleme persiste (V05). Que dois-je faire?

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Moi aussi, depuis deux jours j'ai le même problème que celui que vous décrivez. Orange me répond que tout est à nouveau rentré en ordre mais ce soir à 20:00 heures, je n'arrive toujours pas à télécharger un film sur le service REPLAY. Et on ne peut joindre presonne par tél. J'ai la "rage".

[#3]

Bonsoir,

Quelle est votre interface de "menu" sur votre décodeur ? L'ancienne avec des pages à fonds noirs ou la nouvelle avec des fonds blancs ?

Cordialement.

[#4]

Bonjour,

L'ancienne avec fond noir!

A+

[#5 · Accepted solution]

Je viens de répondre à une autre question... Attendez que je revois où nous en sommes...

Bon j'y suis...

Moi je vous recommande de passer à la nouvelle interface télé. Sans problème si votre décodeur est un UHD 87 Sat.

Pour cette migration, il faut le demander vis votre interface-clinet sur votre PC. Aller par exemple dans la rubrique TV, et ensuite sur la gauche vous verrez une rubrique "mes équipements". Une fois dedans vous avez les équipements mis à votre disposition et "tester votre éligibilité"... Il n'y a qu'à se laisser guider. Un message de confirmation vous sera envoyé vous précisant les conditions de passage notamment sous quel délai... En fait, si c'est OK, il suffira de redémarrer le décodeur...

Cordialement

[#6]

Bonsoir,

je viens de fiare la mise à jour de mon deco UHD87 Sat et depuis j'ai réussi à faire les replay des émissions qui me donner u, message d'erreur les jours précédents!!!! 

Merci pour votre aide!

A+

[#7]

@Cicis14,

Bonjour, quel est le modèle de votre décodeur TV ? Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#8]

bonjour je constate que je ne suis pas le seule a ce probleme ,telephonner deux a service client et toujour pas de reparation ,je ne peut pas depuis samedi dernier regarder en replay sur M6 et j ai tout essayer mise a jours eteiendre ralumer et rien ca ne marche toujour pas 

[#9]

Bonjour,

Quel est votre modèle de décodeur et sous quelle interface TV êtes-vous ? Avez-vous des pages "menus" à fonds noirs ou blancs ?

Cordialement.

[#10]

bonjour 

mon decodeur et le blanc c le meme que tout le monde uhd87 prix l année dernière jevn est que M6 qui ne marche pas  cordialement