TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

je reçois la TV d'orange par ADSL depuis 1 mois exactement, hier soir nickel, ce matin on est aux abonnés absetns ! Je n'ai rien touché et j'ai vérifié 15 fois les branchements.

Franchement ça m'énerve d'avoir déjà des problèmes après 1 mois seulement d'utilisation.... pffff

M'enfin. La télé marque PAS DE SIGNAL, elle est bien sur SOURCE/HDMI, le décodeur affiche la chaîne en cours (par exemple D8 ou W9), la livebox est tout ok, mais rien, pas de télé...

Est ce que je dois rebooter quelque chose? si oui comment?

merci d'avance, je ne veux pas appeler Orange et perdre des minutes de ma vie inutilement :smileytongue:

[#2]

@sandrab1

Bonjour,

Si vous recevez  effectivement la TV par ADSL, vous n'êtes pas sur le bon forum.

Celui-ci est destiné aux abonnés distribués par satellite.

Je vous engage donc à exposer vos soucis sur le forum adapté (ADSL/Fibre).

Cordialement.

PS : si vous êtes bien dans le cas d'une distribution par ADSL, nous pouvons déplacer votre post dans le forum adapté.

[#3]

Bonsoir vous avez le decodeur orange play ? (noir) 

dans l'attente d'une réponse de votre part je vous souhaite une bonne soirée 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, désolée je n'ai pas vu que ce n'était pas le bon fil !

Je vais me déplacer dans l'autre forum.

Pour Jonathan, oui j'ai le décodeur orange play noir.

Merci de vos réponses.

[#5]

Décidément, 

Le sujet de la réception de l'image sur la Livebox est vraiment fréquent...

Depuis dimanche dernier, l'image s'est coupée nette et ma TV m'indique "Pas de signal".

Malgré toutes les démarches pour rebooter la box, pas de nouveau.

Test du cable hdmi fait et toujours pas de nouveau.

A l'allumage de la box, j'ai brièvement l'écran de démarrage qui apparait puis, plus rien.

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance car déjà qu'avec Orange, malgré que je vive en centre ville de Nantes, pas de FOcbre et pas de TV HD... mais là plus de tv du tout...

Merci d'avance

[#6]

bonjour  .. depuis hier orange tv est passé chez moi en hd et  je ne reçois plus la tnt hd ... je reçois les autres chaines  j'ai une box play et un decodeur sagem (blanc )

merci de m'aider  ...

[#7]

@richard24

Bonjour,

La TNT / HD est distribuée via une antenne hertzienne ad hoc (râteau)... Avez-vous ce type d'antenne raccordée au décodeur parallèlement à la parabole.

Si tel est le cas, branchez directement le câble d'antenne sur votre téléviseur, changez la "source" (TV) correspondant à l'antenne râteau et testez la réception TNT.

En hypothèse inverse, pouvez-vous préciser de quelle manière vous basculez de la réception satellite à la réception TNT ?

Cdlt

[#8]

bonjour ..

non je n'ai pas d' antenne hertzienne ... j'ai fait toutes les manoeuvres conseillés par le service assistance et rien pas de tnt hd

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@Cecile0512

Oui... Bonjour,

Précision : la TV est reçue via un décodeur ; la LIvebox n'est là que pour gérer l'ADSL et le WiFi.

Vous dites être en centre ville de Nantes... Comment recevez-vous la TV : par satellite (objet de ce forum) ou non ?

En première intention :

- réinitialisation complète du décodeur

- vérication des fréquences de test (seulement si vous êtes distribué par satellite).

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

 NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Si vous n'êtes pas distribué par satellite (à Nantes en ville cela me semblerait probable), vous n'êtes pas sur le bon forum, et j'attends cette précision pour la suite à donner à votre post.

[#10]

@richard24

Et cela veut dire quoi "pas de TNT HD" pour vous ?

Il vous manque des chaînes, si oui, lesquelles ? Une des 25 premières ?

Et je vous ai demandé comment opérez-vous pour basculer la réception du satellite vers la TNT ? Si vous n'avez pas d'antenne hertzienne cela va être particulièrement difficile...

Cdlt