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[#1]

bonjour,

encore un probleme de carte multi sim qui ne fonctionne pas , je l'ai activée au 740, je n'ai pas recu de message de confirmation mais quand j'ai appelé au 3970 on m'a confirmé son activation mais le probleme n'a pas été résolu et depuis j'attends qu'on me rappelle et j'attends et j'attends....

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@Belsebou72 a écrit :

Bonjour,

De nombreux messages faisaient état de problèmes pour l'activation de la 2ème carte SIM dans le cadre de l'offre gratuite liée à l'option multi-SIM offerte dans l'ancien forum d'entraide. Parce que je ne rêve pas, "entraide.orange.fr" a disparu

Malheureusement je n'arrive plus à y suivre les discussions qui existaient et encore moins à trouver les réponses à mes propres questions que j'avais posé.

Je n'arrive pas à activer ma 2éme carte SIM et encore moins à joindre un conseiller technique.

Est-ce que ce genre de service existe encore chez Orange?

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[#2]

Bonjour isild,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de ligne mobile principale Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte multi-sim

-Marque et modèle du matériel utilisé avec.

Sabrina.

[#3]

Bonjour SylvainBat,

Je vous confirme l'activation de votre multi-sim. Pouvez-vous me décrire ce qu'il se passe lorsque vous l'insérée dans votre iPad, s'il vous plait ?

Sabrina

[#4]

bonjour

j'ai achet il y a 36h une carte sim 10€ multisim

j'ai reçu le sms d'activation,

mais depuis hier, impossible de se connecter au réseau

merci de m'aider

[#5]

Bonjour thomas-bouli83,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé les informations demandées ci-dessus à isild.

Sabrina

[#6]

Bonjour Amraam,

J'ai bien reçu votre message privé. Je transmets une demande au service concerné et reviens vers vous prochainement.

Sabrina.

[#7]

Bonjour 

Il m'arrive la même chose avec ma multi-sim j'ai fait la procédure et j'ai aucun texto de confirmation, et j'ai toujours résau indip sur mon iPad donc si qul'un pouvait m'aider ça serait bien, parce que je comprend pas du tout pourquoi la procédure ne l'active pas

[#8]

Bonjour Panda31,

Afin d’accéder à votre dossier, merci de me communiquer par  message privé votre nom, prénom et adresse postale, votre numéro de ligne principale Orange mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans l'iPad.

Sabrina.

[#9]

Bonjour,

j'ai aussi apparament des PB avec ma multi SIM.

Je l'ai activé voila 2 jours au 740, mais sur la tablette, la connexion ne se fait que pendant 20s ou je peux naviger puis il y a deconnexion.

J'ai essayé de configurer un nouvelle APN mais idem.

Je tiens à signaler que ma cle HUAWEI E1750 est correctement vue sur ma tablette android

j'ai essayé aussi sur un PC avec le kit de connexion orange evrywhere et aussi celui du constructeur de la Cle 3G, mais j'ai le meme PB, la connexion se fait 20s puis deconnexion ?!

Merci de m'aider !

Cdlt

[#10]

Bonjour Panda31,

J'ai bien reçu votre message privé. Je consulte votre dossier et reviens vers vous rapidement.

Sabrina.