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Bonjour Bonney,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de ligne principale Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la multi-sim

-La marque et le modèle de votre tablette

Sabrina.

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Cela fait 2 semaines que j'ai pris l'option Multi sim , et ca ne marche toujours pas ...on va m'envoyer la troisieme carte SIM !!! Premiere semaine : reception de la carte SIM, essayé de l'activer via le 740 , le n° n'est pas reconnu. Accès au conseiller par tchat : la carte sim est defectueuse , on va m'envoyer une autre. 

Vendredi de la semaine suivante, reception d'une nouvelle carte , activation via 740 , procedure semble OK, je vais recevoir un SMS d'activation mais je n'ai rien reçu, la SIM ne marche pas. J'attends jusqu'a mardi , accès aux consillers par tchat , ils disent que c'est peut etre ma tablette , je  ne suis pas convaincu, je reessaie d'activer via le 740, ca marche , j'ai le reseau avec la nouvelle carte SIM mais en meme temps la carte SIM qui est sur mon telephone a été désactivée !!!! Accès au conseiller par tchat , 30 minutes d'attente avant de l'avoir, il met du temps a comprendre mon probleme, dit qu'il va m'envoyer une nouvelle carte SIM, je m'inquiete , lui dit que ca va faire le meme coup, la nouvelle va etre activée et l'ancienne désactivée .... il me dit que non ....

Résultat : que de temps perdu , et des sous pour Orange a gérer tous ces problemes ...

Ce soir, j'ai essayé de créer un compte pour aller me plaindre sur le forum SOSH : Internal Error 500 ! Bravo Orange !

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A quoi cela sert de créer une option si on est pas foutu techniquement de la gérer correctement !

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Bonjour,

Je suis allée souscrire à l'option multi sim le vendredi 17, je suis donc ressortie de la boutique avec ma sim débloquée dans ma tablette. La conseillère me dit d'attendre 24h pour que ca marche.

lundi 20 j'appelle le service client car la sim à l'air d être activée (c'est marqué ORANGE F en haut à gauche et je vois le reseau à droite) mais je n'ai pas internet. On me dit qu'il faut attendre 7 jours.

Mardi 21 je recois un sms qui me dit d'appeler le 740 ou 3970 pour activer ma carte sim (la vendeuse en boutique était censée l'avoir fait), donc j'appelle, on me dit que la carte doit être grillée que la manipulation en boutique n'a pa été bien faite, et donc de reourner en boutique pour une autre sim et que dès l'activation la carte sim est prête à l'emploi avec l'internet.

Aujourd hui je vais donc en boutique, et on ne me change pas ma carte sim car apparement c'est qu'elle n'avait pas été activé, donc on me l'active et on me dit que ca va marcher dans 2 heures!

Résultat 6h après je n'est toujours pas internet sur ma tablette!!!!! (je précise que ce n'est pas un problème de tablette car j'ai mis la sim de mon portable dedans et internet marche)

Voilà comme les autres personnes de ce forum, je ne sais plus quoi faire pour pouvoir profiter pleinement de mon option donc j'ai payé 10€ l'activation!

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Bonjour, Client OpenPlay, j'ai reçu ma carte multiSim aujourd'hui. J'ai fais son activation par le 740, jusque là pas de problème.
J'ai choisi d'activer l'option multisim pour utiliser la fonction 3G de ma console portable PS-Vita. Le problème c'est que ma carte multi-sim n'est pas du tout reconnu par ma console qui m'affiche le message "Pas de Sim" ?! j'ai fais un test avec ma carte sim principale et là aussi, même message.
Pourtant avant de me décider à devoir payer 10€ de "frais de mise en service", j'avais fait le tour du net et les abonnés orange indiquaient d'ils n'avaient pas de problème avec l'option multi-sim et la PS-Vita 3G.
Orange aurait'il modifier recemment ces cartes sim pour ne pas fonctionner dans des appareils comme un console de jeu 3G ?!!!

Ma carte sim principale m'a été livré en août 2013.

Merci de bien vouloir m'apporter des eclaircissements sur la non reconnaissance de mes cartes sim dans ma console de jeu PS-Vita.

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Bonjour ndt98,

Nous ne pouvons traiter votre demande. Merci de poser votre demande, ici : Forum sosh

Ou sur Twitter @Sosh_fr

Bonne journée.

Sabrina.

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Bonsoir

Pareil pour moi Multi Sim recu il y a 5 jours et censé être activé mais toujours pas de réseau sur mon Ipad Mini !!!

Les services techniques m'ont aussi demandé de patienter 48 h mais toujours rien...

Ca commence à devenir agacant ...

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Bonjour @Elo030484, @feejohnny,

Je vous ai envoyé un message privé, merci de le consulter.

Bonne journée.

Sabrina.

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Bonjour feejohnny,

Je vous ai répondu par message privé.

Bonne journée.

Sabrina.

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Bonjour feejohnny,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Merci de faire la réinitialisation des réglages réseau et de m'informer du résultat.

Bonne journée.

Sabrina.