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[#1]

Bonjour feejohnny,

Ravie de vous avoir aidé ;D

Bonne fin de semaine.

Sabrina.

[#2]

Bonjour

Comme baucoup de monde je n'arrive pas a me servir de ma carte multi sim.

Je l'ai activé depuis le mois de septembre et je n'arrive toujours pas a en profiter.

Je n'arrive a rien avec le service client, en boutique, il ne s'occupe pas de se probleme, que faire?

Le truc de bien, c'est que je ne paie pas cette option.

Mais bon, si orange n'est pas capable de fournir des services qui fonctionnent, c'est triste.

En tout cas je suis preneur si quelqu'un a pu resoudre se probleme d'activation.

[#3]

Bonjour badlyonnais,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de ligne principale Orange mobile
-Les 13 chiffres inscrits sur la carte multi-sim

Quel matériel utilisez-vous avec votre multi-sim ?

Sabrina.

[#4]

Bonjour ! J'ai une multi-sim, j'ai fait la manip censée l'activer, et ça ne fonctionne guère... Un peu d'aide serait la bienvenue ! 

   Merci, bonne journée.

[#5]

Bonjour Sylvandre,

Je vous propose mon aide. Pour cela,merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de ligne principale Orange mobile
-Les 13 chiffres inscrits sur la carte multi-sim

-Le matériel utilisé avec la multi-sim

Sabrina.

[#6]

Bonjour Sylvandre,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arret/marche de votre tablette et de réessayer.

J'attends votre retour.

Sabrina.

[#7]

Bonjour Sylvandre,

La carte sim doit-etre dans la tablette.

A l'allumage, le code pin de la sim vous est-il demandé ?

Sabrina.

[#8]

Bonjour

Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je fais la balle de pingpong entre le service clientèle, le service technique et la boutique orange pour faire marcher ma multi-sim orange dans mon domino.

Apres m’avoir fait changer plusieurs fois ma carte multi-Sim par les services concernés, parce qu’elles étaient défectueuses, je me retrouve aujourd’hui avec ma 4ieme multi-sim qui ne marche tjrs pas dans mon domino, qui celui-ci marchait très bien avec une carte prépayé.

Escequ’il existe des personnes compétentes chez Orange ou doit-on aller chez la concurrence ?

[#9]

Bonjour minisebseb,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de ligne principale Orange mobile
-Les 13 chiffres inscrits sur la carte multi-sim insérée dans la Domino

-Le modèle de votre Domino

Sabrina.

[#10]

Bonjour minisebseb,

Votre carte multi-sim est bien active. Pouvez-vous m'indiquer le format (standard, micro, nano) des différentes cartes multi-sim que vous avez eu, s'il vous plait ?

Avez-vous la possibilité de mettre votre multi-sim dans un mobile, afin de voir si la connexion s'effectue ?

J'attends votre retour.

Sabrina.