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Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

QL
contributeur occasionnel
1 593  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Je vous ai envoyé un message privé il y a quelques heures avec mes coordonnées. Avec vous eu le temps de régler mon problème?

Merci d'avance!

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 579  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour@QL,


Pouvez-vous me communiquer le numéro de téléphone en 06 ...de la ligne Airbox ?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

QL
contributeur occasionnel
1 575  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Je vous ai envoyé un message privé avec mes coordonnées.

Merci d'avance!

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 566  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour@QL ,


l'Airbox Confort est-elle liée à votre ligne Internet ? Vous avez bien reçu un contrat par mail ou par courrier avec votre offre Let's Go présente dans la Airbox où figure le numéro de la ligne Airbox?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

QL
contributeur occasionnel
1 564  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Merci de votre réponse mais vous savez déjà que je suis en Espagne évidement sans mon contrat Orange en papier. Je vous ai déjà envoyé, par message privé, tous les références de mon contrat est-ce ceci ne suffit pas pour réglé mon problème ?

Klara
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 550  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Bonjour @QL ,

Merci de nous avoir transmis toutes ces informations.

Votre problème est en cours d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

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QL
contributeur occasionnel
1 548  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Merci beaucoup de votre message. J’attends votre confirmation quand le problème est résolu.

Klara
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 544  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Pouvez-vous me confirmer que le service fonctionne? 

Une manipulation a été effectuée.

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QL
contributeur occasionnel
1 542  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

Ça m’a pris une semaine depuis mon premier message au staff d’Orange, mais finalement c’est réglé.

Merci infiniment Klara pour votre intervention ! Mon AirBox marche désormais parfaitement ici pour mon déplacement en Espagne.

Klara
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 538  

Re: Airbox 4G ne fonctionne pas à l'étranger (Espagne)

J'en suis ravie

Merci de votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition.

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