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Bonsoir @Sab_ j'ai réinitialiser 1 fois sur le bouton reset derrière la BOX et 1 fois dans l'interface Admin .... pareil 5G non connecter

j'ai donc réessayer de prendre la carte SIM et de mettre sur mon mobile et y'a bien la 5G  photo ci-joint

vous avez pas d'autre solution a me proposer....

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J'ai exactement le même probleme  

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Bonjour @tyler3 

Que se passe-t-il exactement? 
Pouvez-vos nous donner plus de détails svp? 

G-rom

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bonjour je ne recois pas la 5G Pourtant je une antenne qui est a 1,14 KM de chez moi je ne comprends pas 

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Bonjour @tyler3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Pas de problème c'est fait

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Je ne constate rien d'anormal côté réseau.

Je regarde la ligne et reviens vers vous.

G-rom

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Menu > Configuration > Réseau > Cellulaire > Général > Mode d'accès au réseau mobile = 5G NSA / 4G

Ce qui élimine la 5G SA de l'équation et semble corriger le problème.

Sans la fameuse 5G SA, on pourrait penser que le débit sera moindre, en fait, non, c'est même meilleur !

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J'ai exactement le même problème depuis peu, la box ne se connecte pas à la 5g alors que l'antenne est à 200m de chez moi.

Je capte bien la 5g avec mon mobile, même en mettant la puce de la flybox dans mon téléphone il y a la 5g.

J'ai donc forcé le réseau en 4g mais je ne vois donc plus l'intérêt d'avoir cette box si elle ne fonctionne pas.