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Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

FrançoisCrotoy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 791  

Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour. J'ai un abonnement Lets Go normalement valable dans les pays de l'Union eurpéenne mais je n'obtiens qu'un message "Pas d'accès Internet". J'utilise un domino TP Link M3750 qui fonctionne parfaitement en France. Serait-ce du à ma carte Sim datant d'environ 5 ans ? Merci de votre aide

23 RÉPONSES 23
Biné_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 706  

Re : Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour @FrançoisCrotoy 


Afin que je puisse accéder à votre dossier merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne let's go. 


Cdt

Biné_S


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FrançoisCrotoy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 677  

Re: Re : Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour Biné_S.

 

Je vous ai répondu par message privé, merci de prendre en charge mon problème et de me recontacter par message privé également.

 

Cordialement.

Biné_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 675  

Re: Re : Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour @FrançoisCrotoy 


J'ai bien reçu vos coordonnées, je consulte votre dossier. 


Biné_S

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claude100
contributeur occasionnel
2 617  

Re: Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Je viens d'acheter une airbox 4G et contrairement à ce que dit Orange dans sa documentation la connexion en Suisse est refusée. J'ai essayé de me connecter manuellement à Salt, le seul opérateur autorisé en Suisse et la tentative se termine par un échec. Ce n'est pas une question de réseau car le réseau est très bon. Il y a fort à parier que l'ouverture aux réseaux européens n'a simplement pas été préparée par Orange et qu'il n'y a pas de contrat finalisé avec Salt (anciennement Orange Suisse et vendu à Xavier Niel). 

FrançoisCrotoy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 607  

Re: Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Moi en Belgique, je suis connecté sur la filiale belge d'Orange mais cela ne fonctionne pas non plus. Mon domino m'indique que je suis connecté en roaming mais mon ordinateur m'annonce que je n'ai pas de connexion internet. C'était la même chose en Angleterre sur différents réseaux et je constate sur les forums que nous sommes très nombreux dans le même cas.

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 568  

Re: Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour @FrançoisCrotoy ,


Pouvez vous faire une recherche manuelle de réseau et vous positionner sur un autre réseau et me dire si vous arrievz à vous connecter à internet?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 558  

Re: Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonsoir @claude100 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne Airbox

- Votre adresse postale

- Le modèle de votre Airbox


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

FrançoisCrotoy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 555  

Re: Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour. En réponse à votre demande, je vous signale que je n'ai pas la possibilité de me connecter manuellement à un autre réseau,seul Mobistar m'est proposé,réseau qui fonctionne très bien sur le smartphone de mon épouse et qui devrait donc normalement fonctionner sur mon domino ! Je vous signale en outre qu'en Angleterre, j'ai capté plusieurs réseaux différents mais qu'aucun ne se raccordait à internet. Bien à vous.
Marina_J
Webconseiller
Webconseiller
2 519  

Re: Itinérance impossible avec un forfait Lets Go

Bonjour @FrançoisCrotoy 


Quand vous dites "j'ai capté plusieurs réseaux différents mais qu'aucun ne se raccordait à internet ", s'agit t-il d'internet sur votre smartphone ?


Cordialement,


Marina_J

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