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Bonjour,

J'ai acheté un coffret prêt à surfer où il est indiqué:" Utilisable partout en France et en Europe "

Cela fonctionne très bien en France mais je suis en Belgique depuis 2 jours et impossible de capter un réseau. L'itinérance des données est activée et il me reste 0.5 giga à consommer.

Je vous demande de vite régler mon problème avant que je ne fasse intervenir UFC Que choisir.

Je vous remercie d'avance.

Cordialement

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Bonjour @Manu482 

" Je vous demande de vite régler mon problème avant que je ne fasse intervenir UFC Que choisir."

Faites ! nous ne sommes que des clients

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Bonjour @Manu482

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Afin de consulter votre dossier, comme indiqué sur 

"Orange Airbox 4G+ (E5885) : activer et désactiver les connexions de données à l'étranger"

Les connexions de données à l'étranger sont-elles bien activées ?

Rudy

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Bonjour Rudy.

Merci de votre réponse, oui la fonction itinérance des données était bien activée.

Que puis-je faire d'autre?

Cordialement

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@Manu482

Veuillez me communiquer en message privé le n° de ligne mobile associée à l'Airbox, nom, prénom, adresse.

Rudy