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Problème avec ma multi sim.

Bryan77
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7 622  

Problème avec ma multi sim.

Bonjours, voila j'ai souscrit a une offre Multi Sim et je recontre déja des soucis déja 4 heure pour l'activer car j'avais pas la 3G et 4G et après j'ai tout reteint et pendant 10 minute sa a marchais je surfer en 4g tout un coup plus rien j'ai les barre et orange f enrengistrer mais plus de 3g et 4g. Quand a la sim principale sa marche toujours. J'ai besoin d'aide. SVP

22 RÉPONSES 22
Sab_
Webconseiller
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7 570  

Re : Problème avec ma multi sim.

Bonjour @Bryan77,


Qu'en est-il ce matin ?

Si cela persiste, je vous invite à me communiquer par  message privé  vos coordonnées, n° de mobile et les 13 chiffres inscrits sur la carte multi-sim.


Dans quel équipement est-elle insérée ?


Sabrina

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bryan77
super fan
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7 517  

Re : Problème avec ma multi sim.

Sa marche maintenant je l'ai réactiver et sa a marcher. Merci de votre comprehension 

Sab_
Webconseiller
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7 516  

Re : Problème avec ma multi sim.

Bonjour et merci de votre retour @Bryan77 


Nous restons disponibles, si besoin.


Bonne fin de semaine.

Sabrina

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

C2r
contributeur
7 480  

Re : Problème avec ma multi sim.

Bonsoir il semblerait que j'ai le même problème sur un IPad 

j'ai une Multi sim qui a été récupéré en boutique mercredi dernier.. Depuis je n'ai toujours pas d'accès à internet. La 3G ou 4g ne se met pas en route. Les barres sont bien présentes. 

De plus je suis en voyage et suis maintenant en Italie. Je suis bien accroché par le réseau TIM . Mais toujours pas de connections internet 3G 4g. Mon mobile lui n'a pas de problème.  (4g roaming. Avec TIM) 

merci d'avance pour votre aide

S

johann
#TopMembre
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7 464  

Re : Problème avec ma multi sim.

Salut @C2r

 

Un peu de lecture : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

C2r
contributeur
7 455  

Re : Problème avec ma multi sim.

Merci mais  pour les sata à l'étranger c'est ok au niveau réglage. 

mais ce n'est pas ça . La carte ne fonctionnait pas en France. Elle a fonctionné 1/2 heure le jour (en France ) de son installation. Puis plus rien   J'ai des barre mais pas de connections possible hors wifi. 

'Peut être est ce dû au changement de forfait. C'est un  origami jet 20 Go . De plus je viens d'activer la carte sim dans mon compte.  Mais il m'indique que cette sim est déjà activé.   Si vous avez une solution ... 

Jai verrifie l'iPad avec une autre  sim et cela fonctionne. 

Bryan77
super fan
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7 429  

Re : Problème avec ma multi sim.

Faut réactiver la carte sim en appelant le 740

johann
#TopMembre
#TopMembre
7 414  

Re : Problème avec ma multi sim.

Salut @C2r

 

Et ce matin, le problème persiste !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

C2r
contributeur
7 395  

Re : Problème avec ma multi sim.

Problème résolu avec l'assistance technique d orange. Ils ont mis à jour la sim à distance . (Bug)

merci

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