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[#1]

Bonjour, j'ai exactement le même problème... j'ai mis cette carte sim dans 2 mobile différents (Android et windows) compatible 4g et ça ne fonctionne pas... j'ai pourtant également les barres de réseau. Pouvez-vous m'aider?

Merci

[#2]

Bonjour @Cicilepinpin

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

Rudy

[#3]

bonsoir, j'ai exactement le meme probleme suite à l'activation de ma double sim.

Y a t il une solution rapide SVP

[#4]

Salut @vento19833

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#5]

Bonjour,

J'ai le meme problème... à chaque fois que j'appelle le 3900 y a trop d appels pour me répondre et au 740 ils me disent qu ils ne peuvent pas effectuer ma demande.

J'ai bien le réseau mais la connexion est impossible, pourtant la carte multi sim a été activée en boutique.

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Salut @Lo333

Tu as déjà pris contact par " chat" avec un conseiller ?

[#7]

Toutes mes demandes de chat ou d assistance sur le site d'Orange m'indiquent que la page a été réinitialisée, et donc ca ne fonctionne pas.

[#8]

@Lo333

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider

l'historique de celui que tu utilises, sans oublier de désactiver

le bloqueur de pub s'il y en a un d'installé .

[#9]

J'ai fait tout ces essais et rien de mieux, je n'ai pas de bloqueur de pubs (j'ai vérifé).

Quand je clique sur connecter ca charge un moment ( l icone change pour montrer le chargement), puis revient à son statut initial.

Mais il détecte bien le réseau orange

[#10]

@Lo333

Le mieux serait qu'un conseiller de passage prenne contact

avec toi .