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Problème Huawei p30 avec orange

Kimax57
contributeur
22 907  

Problème Huawei p30 avec orange

Bonjour. Actuellement nous sommes plusieurs à avoir des problèmes d'envoi sms avec les nouveaux p30 et nous sommes tous chez orange ou sosh. Est ce que Orange peut se pencher sur le problème.apn OK téléphone réinitialiser OK. Nous recevons les SMS appels entrants ou sortant malgré une impossibilité d'envoyer un SMS erreur 500 orange !! Actuellement seul le remplacement du mobile est recommandé. Est ce que d'autres sont concernés ? Je n'ai un poste est ouvert sur le site du fabricant !!
Resolu: remplacement du téléphone + mise à jour Huawei.
Autre solution : factory reset <bouton poser + bouton volume haut ensuite wipe cache et wipe data factory.
Pour une personne cela a fonctionné.
Sinon juste effectuer lupdate proposé par Huawei.
Fonctionne aussi pour une personne.

Solutions approuvées
Kimax57
contributeur
11 895  

Re: Problème Huawei p30 avec orange

Solution en début de poste. Remplacement du mobile par Orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

146 RÉPONSES 146
Ed89
contributeur confirmé
22 838  

Re: Problème Huawei p30 avec orange

Je suis dans le même cas que Kimax57.
Pk801
contributeur
22 825  

Re: Problème Huawei p30 avec orange

Bonjour, même problème pour moi également chez Orange
PhilippeG
Webconseiller
22 813  

Re : Problème Huawei p30 avec orange


Bonjour @ Kimax57


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

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Ed89
contributeur confirmé
22 806  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Je reçois mon nouveau p30 demain du coups..... Par contre je m'aperçois que ça ne fonctionne plus quand j'ai que deux barres de réseau mais quand je capte à fond cela fonctionne normalement.
Ed89
contributeur confirmé
22 778  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Faites remonter vos souci à Huawei car pour eux on ment.....
Numéro de téléphone 0 800 972 285
johann
#TopMembre
22 775  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Salut vous @Ed89 

 

D'après moi ils vont lire le fil ouvert dans leur forum .

 

Autre possibilité de contact : https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Ed89
contributeur confirmé
22 771  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

J'ai fait une impression écran où une personne me le dit ouvertement......
JB77
contributeur
22 729  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Même problème j'ai eu un conseiller Orange rien n'a résolu le probleme
Ed89
contributeur confirmé
22 678  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Une mise à jour a été faite cette nuit qui a résolu le problème.
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