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Problème Huawei p30 avec orange

contributeur
21 998  

Problème Huawei p30 avec orange

Bonjour. Actuellement nous sommes plusieurs à avoir des problèmes d'envoi sms avec les nouveaux p30 et nous sommes tous chez orange ou sosh. Est ce que Orange peut se pencher sur le problème.apn OK téléphone réinitialiser OK. Nous recevons les SMS appels entrants ou sortant malgré une impossibilité d'envoyer un SMS erreur 500 orange !! Actuellement seul le remplacement du mobile est recommandé. Est ce que d'autres sont concernés ? Je n'ai un poste est ouvert sur le site du fabricant !!
Resolu: remplacement du téléphone + mise à jour Huawei.
Autre solution : factory reset <bouton poser + bouton volume haut ensuite wipe cache et wipe data factory.
Pour une personne cela a fonctionné.
Sinon juste effectuer lupdate proposé par Huawei.
Fonctionne aussi pour une personne.

Solutions approuvées
contributeur
10 687  

Re: Problème Huawei p30 avec orange

Solution en début de poste. Remplacement du mobile par Orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

144 RÉPONSES 144
contributeur confirmé
21 929  

Re: Problème Huawei p30 avec orange

Je suis dans le même cas que Kimax57.
contributeur
21 916  

Re: Problème Huawei p30 avec orange

Bonjour, même problème pour moi également chez Orange
Webconseiller
21 904  

Re : Problème Huawei p30 avec orange


Bonjour @ Kimax57


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

signature.jpg


contributeur confirmé
21 897  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Je reçois mon nouveau p30 demain du coups..... Par contre je m'aperçois que ça ne fonctionne plus quand j'ai que deux barres de réseau mais quand je capte à fond cela fonctionne normalement.
contributeur confirmé
21 869  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Faites remonter vos souci à Huawei car pour eux on ment.....
Numéro de téléphone 0 800 972 285
#TopMembre
21 866  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Salut vous @Ed89 

 

D'après moi ils vont lire le fil ouvert dans leur forum .

 

Autre possibilité de contact : https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur confirmé
21 862  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

J'ai fait une impression écran où une personne me le dit ouvertement......
contributeur
21 820  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Même problème j'ai eu un conseiller Orange rien n'a résolu le probleme
contributeur confirmé
21 769  

Re: Re : Problème Huawei p30 avec orange

Une mise à jour a été faite cette nuit qui a résolu le problème.
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