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[#1]

Je vous invite à tester une réinitialisation, mais cette fois-ci juste des réglages réseaux du mobile. 

G-rom

[#2]

Bonjour, 

J'ai déjà fait une réinitialisation des réseaux mobiles, wifi et bluetooth dans les paramètres mais ça n'avait rien changé, et après j'ai fait une réinitialisation d'usine 

[#3]

Je comprends. Le réseau ne semble pas en cause, et votre ligne ainsi que votre carte SIM fonctionnent correctement.

Le souci semble plutôt venir de votre mobile. Je vous propose de tester une autre carte SIM afin de confirmer cela. Je reviendrai vers vous mardi pour faire le point ensemble.

Jazz

[#4]

D'accord je vais essayer comme je peux pour mettre une autre carte SIM 

Je vous remercie 

[#5]

Bonjour, 

Pour vous tenir au courant, j'ai essayé une carte SIM SFR sur mon téléphone, le réseau à fonctionné sans aucun souci et j'ai aussi essayé une autre carte SIM Orange et cette fois aucun réseau non plus, à croire que mon téléphone bloque le réseau Orange 🤔

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @AlexRiolon 

Je vous remercie pour ce retour.

Pouvez-vous nous confirmer le bon fonctionnement de la carte SIM Orange dans un second mobile (autre que votre Xiaomi 14T) ? 😊

Jey

[#7]

Bonjour, lorsque je suis allé au magasin Orange, le vendeur à testé la carte SIM sur son téléphone et la carte SIM fonctionnait très bien

Sur mon ancien téléphone, la carte SIM fonctionne très bien aussi 

[#8]

@AlexRiolon 

Cela confirme un éventuel blocage sur le téléphone, afin d'y remédier je vous invite dans ce cas à effectuer une sauvegarde de vos données personnelles vers un PC, mail ou Cloud de votre choix puis de procéder à une réinitialisation totale du téléphone.

Jey

[#9]

@popo43 

Vous avez mis en solution approuvée une question pas une solution à votre souci.

Vous pouvez modifier ce choix  ou cela signifie que le débat est clos.

[#10]

Popo43

Merci à tous pour vos messages

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