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[#1]

Bonjour, 

J'ai déjà fait une réinitialisation du téléphone, complète avec toutes les données supprimé

[#2]

Bonjour @AlexRiolon 

Malheureusement je n'ai pas d'autre solution à vous proposer, excepté de contacter le revendeur ou la boutique afin qu'il lève "ce blocage".

De notre côté je vous confirme que tous vos services sont fonctionnels sur votre ligne !

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée. µ
Jey

[#3]

Merci pour vos réponses qui m ont, effectivement aidée.

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Bonjour @popo43 

Merci 🙏

Jazz 

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Le revendeur était en Espagne et c'était un téléphone seul sans opérateur spécifique, vous pensez que ça vient de Free et que je devrais les recontacter ? 

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@AlexRiolon Comme vous l'a indiqué Jey, le blocage est lié au téléphone, il faudra donc voir avec le revendeur et non avec un opérateur.

Bonne journée.

Julien

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Finalement j'ai changé de forfait et d'opérateur, le problème sera réglé, parce que personne n'a trouvé de solution, revendeur, la marque, opérateur Free et Orange 

Donc voilà problème réglé d'une autre façon, merci quand même 

[#8]

Bonjour @AlexRiolon ,

Je suis navré d'apprendre que vous nous quittiez .

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG