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- Canal + à la demande vignettes illisibles
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Bonjour
depuis plusieurs mois certaines vignettes de canal+ à la demande sont illisibles (images et titre)
de quoi cela peut il venir ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Comme promis voici mon retour :
J’ai reçu le nouveau décodeur - dernier modèle chez orange
Après branchement -> plus d’accès du tout à canal+
appel à orange qui m’ont dit d’appeler canal+
j’ai appelé canal + : ils ont reparametré avec le nouveau décodeur et 30 min après : miracle tout marche bien et les vignettes canal+ sont toutes belles et toutes lisibles🤩
cela pourrait venir du passage à la fibre et du coup l’ancien décodeur tv orange pas 100% compatible avec la fibre … mais je ne le souviens pas si mon soucis a commencé au moment où je suis passée à la fibre ou pas …
j’espère que ce post servira à ceux qui rencontrent le même problème !!
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Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
Bonjour @So99,
Rencontrez-vous ces difficultés depuis votre décodeur TV orange ?
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
Oui exactement c’est depuis mon décodeur tv orange
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Re: Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
Bonjour, avez vous une solution à me proposer ?
merci d’avance
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Re: Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
Bonjour
quelqu’un rencontre t il le même problème ?
Quelle solution puis je trouver à ce problème ?
merci d’avance de votre aide
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Re: Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
Bonjour, j'ai exactement même problème. J'ai un abonnement canal+ que j'utilise avec mon décodeur Orange. Depuis quelques mois, les vignettes de Canal+ à la demande sont de plus en plus illisibles, pixellisées... J'ai eu le service client de Canal+ qui a lancé une mise à jour de son côté, ce qui n'a strictement rien changé.
Est-ce qu'Orange aurait une solution à nous proposer ? merci d'avance. Cdt.
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Re: Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
J’ai exactement le même problème, et c’est de pire en pire. 90% des nouvelles vignettes sont maintenant pixelisées. Changement de format d’image chez Canal qui n’est plus compatible avec la box tv d’Orange ?
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Re: Re : Canal + à la demande vignettes illisibles
J'ai exactement le même problème
La quasi totalité des vignettes sont illisibles
Une solution ????
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Re: Canal + à la demande vignettes illisibles
Bonsoir,
Non seulement le problème concerne les vignettes du replay Canal - ce qui rend le service totalement inutilisable (les titres des programmes n'apparaissent pas sous les vignettes), mais également certaines vignettes du replay Arte.
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Re: Canal + à la demande vignettes illisibles
J’ai le même problème, impossible de voir les vignettes et les titres. Le Service est quasi inutilisable.😦
Ça ne se bouge pas trop chez Orange .. grrrr!!!