Bonsoir,
J'ouvre ce sujet, car j'ai un peu de mal à comprendre pour la fibre tarde autant à arriver dans mon immeuble. Je m'explique.
En juillet 2018, l'armoire à fibre est installée devant chez moi. Orange me promet une éligibilité avant la fin de l'année 2018. Ce ne fut pas le cas.
Fin février 2019, des ouvriers installent la fibre optique dans mon immeuble. La pancarte "Orange a équipé votre immeuble du réseau fibre optique" est installée dans notre hall. À partir de ce moment, Orange m'informe que je serai éligible avant fin mars 2019 sans faute.
Nous sommes le 11 avril 2019 et toujours rien. Je constate sur la carte fibre du site que 95% des foyers autour de notre immeuble sont maintenant éligibles. Je contacte Orange qui me dit qu'ils n'ont aucune information et que je serai éligible dans un an max car l'accord du syndic n'a pas été reçu. On m'a pourtant dit l'inverse en novembre 2018. Et comment les travaux ont-ils pu être effectués sans l'accord du syndic ?
Je pensais qu'une fois l'immeuble raccordé, le délai maximum pour être éligible était de 3 mois. Ce qui pousserait le délai maximum à fin mai 2019.
Si quelqu'un peut m'aider, ou a vécu une situation similaire, ça m'aiderait.
Merci d'avance !
