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[#1]

bonjour

 Je souhaite céder mon offre open mais conserver mon numéro actuel de mobile. Je suis allé sur mon espace client et cession de contrat mais mon numéro de mobile apparaît  comme étant cédé.  Merci de m'indiquer la solution. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Nini242 

il faut déjà dissocier ton offre open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt