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[#1]

Bonjour,

Mon offre actuelle :  Livebox Up Fibre (49,99 € /mois )
Je souhaiterais faire baisser ma facture Box dès le mois de Mars.

J’ai repéré l’offre suivante qui ferait donc baisser ma facture d’environ 10€ par mois:
Open Up 2h 100Mo Fibre (40,99 € /mois pendant 12 mois puis 52,99 €/mois )

J’ai déjà bénéficié d’une offre Open Up de Janvier 2021 à Février 2022.
A cette date je suis repassé à une offre Livebox Up Fibre (c’est toujours mon offre actuellement).
Ma question : suis-je éligible à l’offre Open Up 2h 100Mo Fibre (40,99 € /mois pendant 12 mois) alors que j’en ai déjà bénéficié.
En d’autres termes, y a-t’ il prescription sachant qu’un délai de 1an s’est écoulé.

Cordialement

[#2]

Bonjour @Rédacombs 

l'offre est réservée aux nouveaux clients

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @melet39

Merci pour cette réponse rapide.
Je m'en doutais un peu ... même si la simulation effectuée sur mon espace client ne m'a rien indiqué !

Cordialement

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re @Rédacombs 

dès l'instant ou tu as un contrat orange tu n'es plus considéré comme nouveau client

Bonne journée