internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier mon avantage "Pass video" pour passer à Deezer.

A chaque fois que je clique sur "modifier mon avantage" j'arrive sur une page où on me demande de tester mon éligibilité aux offres fibres et ensuite on me propose de modifier la totalité de mon abonnement. :smileyfrustrated: Que faire?

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour,

Avez vous attendu le délai de 30 jours pour le changer?

Et c'est limité à un changement par an.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Oui j'ai bien attendu le délai des 30 jours et il s'agissait de la 1ère modification.

Mon problème a été résolu par un conseiller d'Orange conseil sur Twitter.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

[#4]

J'ai le même problème !

Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil des boutiques.

Impossible de changer d'offre ???