Je suis parfaitement d'accord avec vous et sans démarche, il est probable que l'argent ne revienne jamais(changement de compte, d'adresse, pas de réclamation).. Toutefois l'objet du litige étant clos, il est très difficile et complètement improductif d'aller plus avant. Cependant vous pouvez compter sur moi, je ne renouvellerai pas mes offres professionnelles qui elles sont très chers et impactantes(fibre pro, terminaux etc, portable etc...). Pourquoi ? Parce-que j'ai eu des frais de recommandé, j'y ai passé du temps plutôt que de l'utiliser ailleurs et que la probité dans les affaires n'est pas respectée... Chacun ses valeurs et sa vision, je ne suis pas en faute. Orange devrait rembourser les frais de recommandé et appliquer la majoration..mais ce serait créer un précédent....J'ajoute que ces comportements, limitant la confiance et l'empathie, créent une relation délétère avec les salariés Orange et les clients dans les relations commerciales et techniques ..Nous créons le monde dans lequel nous vivons..à plus forte raison quand il s'agit d'un groupe puissant qui ne montre pas l'exemple et Orange, en la matière, a un lourd passif..et un non moins lourd présent ! .. A propos, Orange ne prends plus de caution il me semble...voilà qui devrait rendre définitivement muette cette conversation dans les mois qui viennent...
Amitiés
