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Salut @pimbouin

Tu as déjà pris contact avec le service client , chose

que tu peux faire  par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Concernent le web conseiller, il ne consulte pas tout les sujets !

[#2]

Bonjour @pimbouin,

Avez-vous contacté le service client ?

AlexandreK

[#3]

Bonjour,

Je viens de souscrire a une offre internet par téléphone ;mais je me suis trompé j'aimerais donc l'annuler ?

Quelle est la marche a suivre svp.

Cordialement.

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Bonjour, je viens de passer une commande d'un mobile avec abonnement et je souhaiterais annuler . Quelq'un pourrait m'aider ?

Merci.

Cordialement

Davy

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@internet123 Bonsoir,

Apeller le service client au 3900 ou au pire refuser le colis

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Bonjour j'ai souscrit à un abonnement mobile avec portabilité et achat de mobile je veux annuler cette commande mais par le sc au 3900 on m'a dit que c'était impossible , le mobile n'est pas envoyé, ils attendent que je renvoi le contrat avec toute les pieces c'était une précompte et du coup je veux annuler vu que je l'aurais pas avant plusieurs jours / semaines et que di coup la précommande ne sert à rien .....   Un web conseiller peut ils me l'annuler ? Merci 

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Salut à vous

@Ayumicrw

Voici les conditions de rétractation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Faut voir si un web conseiller peut faire le nécessaire .

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Bonjour, merci d annuler ma comande Mr B**** B***** 06***** portabilité free M********* merci 

[ EDIT : Attention à ne pas communiquer vos coordonnées privées en public ]

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Bonjour, voici mes infos Mr  ********* 05/08/1965 ********* merci

[EDIT : Merci @boumebouz de ne pas communiquer vos informations personnelles en public].

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Bonsoir, je souhaiterai annulé ma commande Livebox Zen - sans abo tel ( Internet , téléphone par internet )