mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Hello @Myuria

Faut remplir le formulaire, et suivre les instructions .

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4473.pdf

[#2]

Bonjour,

@boumebouz

Voir comment vous rétracter:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

• Offres internet : vous rétracter
• Offres Open : vous rétracter
• Offres mobile : vous rétracter
• Offre Homelive : vous rétracter
• Offres ligne fixe : vous rétracter
• Accessoires : vous rétracter

[#3]

Bonjour, j'aurais besoin moi aussi d'annuler ma commande d'un telephone fixe sur la boutique orange du 15/11, j'ai beau suivre les indications, les liens pour contacter le service client, c'est la parcours du combattant.

Merci d'avance pour votre aide

[#4]

Bonjour @Boyka63 

Afin de consulter la commande merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

• Vos Nom, Prénom et Date de naissance
• Votre code postal
• Votre numéro de commande

Cordialement,

Jean_Baptiste

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Bjr je souhaite annuler ma commande passée hier soir car je me suis trompée quant au matériel que je possède et ce que j ai choisis ne sera donc pas compatible ... merci de votre réponse

[#6]

Hello @Mrsgk

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#7]

Merci de votre réponse 

[#8]

@amandinegodin89 

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous, le lien pour pour effectuer directement votre retractation:

http://assistance.sosh.fr/formulaire-retractation?offre=mobile&motif=1

Nous restons à votre écoute.

Cdt

Will_C

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Bonjour j'ai passé commande aujourd'hui d'un abonnement internet et je voudrais l'annuler, est ce possible ?

[#10]

Salut @liloug

Faut voir de suite avec le service client au 3900

si ce n'est pas déjà trop tard .