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Comme bon nombre d'abonné orange j'ai reçu un SMS me disant que j'ai souscrit un abonnement à tarot du soleil montant 4.99. Or il n'en n'ai rien . Je m'aperçois que la somme de 4,99 figure dans mon suivi consommation hors forfait correspondant au montant de l'abonnement . Je demande à Orange d'annuler ce montant auquel je n'ai pas souscrit. Merci en retour de me tenir informée. Bien entendu en lisant le forum j'ai pris connaissance de la manipulation à faire pour stopper cela et je l'ai fait.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour
j'ai eu la même chose!
Comment se faire rembourser?
Cordailement
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j ai trouvé une réponse pour eviter que cela se reproduise, merci a johann topMembre
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Bonjour
j'ai eu la même chose!
Comment se faire rembourser?
Cordailement
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour,
Tiens comme c'est bizarre, moi aussi on me prélève 4,99€ au tarot du soleil qui est une grosse arnaque et pourtant je suis medium spirite mais je n'ai jamais escroqué qui que ce soit, je fais mon travail correctement avec altruisme et compassion, je respecte les gens et en dehors de mon travail je répond à des questions gratuites tous les jours même les weekend et jours fériés sur mon fixe, donc c'est pour vous dire !
Vous me direz que j'aurai très bien pu, étant moi même clairvoyante avoir recours à ce service, mais absolument pas, je fonctionne au ressenti grace à des flashs et j'ai une quinzaine de tarots et d'oracles, donc absolument pas besoin de cela !
J'ai appelé Orange ils m'ont certifié qu'ils allaient me rembourser le mois prochain mais que je ne devais pas faire opposition au prélèvement de ma note le 11/01/2016 sous peine d'avoir ma ligne mobile restrainte !
C'est quand même aberrant !
Je leur dit que je ne comprenais pas pourquoi j'étais obligée d'avancer les frais alors que je n'ai rien demandé.
Vous pouvez demander le remboursement à Orange.
De plus j'essai de trouver ce site, non seulement introuvable sur le net, si jamais vous le trouvez, pourriez vous me donner le lien s'il vous plait, merci, et de plus, lorsque je demande l'adresse à Orange, ils me disent qu'ils ne l'ont pas, bizzare car c'est quand eux qui prélèvent les sous !
En attendant une réponse de votre part
Amicalement
Bastet***
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour Marieriema,
Me concernant, j'ai appelé les services Orange leur ai expliqué le problème et j'ai été recrédité.
Tout simplement. Ils sont au courant du problème.
Bonne journée
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
je constate une erreur sur ma dernière facture de mobile : deux fois 4,99 euros de souscription à un abonnement Tarot du soleil que je n'ai pas demandé. Je vous prie de bien vouloir rectifier et me créditer de 9,98 euros
Mon numéro de mobile est le ***********************
Merci d'avance
[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Idem pour moi. 4 semaines à 4.99 Euros en plus, avant de m'en rendre compte. Celui qui pirate votre compte, sait que l'on s'inquiètera 4 Semaines après avoir pris connaissance par ORANGE du montant de la facture par SMS. La facture me concernant débute le 18 de chaque mois alors on pirate juste après cette date de manière à en bénéficier durant 4 semaines avant que l'on se "réveille" au vu du montant de la facture. Maintenant tous les 3 jours je vais voir sur mon ESPACE CLIENT pour consulter mon compte ORANGE. Voilà où j'en suis arrivé. Après mon coup de "gueule" à ORANGE, on m'a dit que l'on me donnera réponse sous 48HOO et 2 Jours après, sous 5 Jours ? A ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse d'ORANGE. Si, cette somme ne m'est pas remboursée, je saisirai le Médiateur des communications électroniques. Pour l'instant, j'attends, celà fait 10 Jours........ Où est le sérieux de cette boîte à travers ces lignes ? Me concernant en 3 ans, cela fait 3 Fois que cela m'arrive, mais à ce jour, ils m'ont toujouyrs remboursé. A chaque fois, c'était une option différente : DIRECT PASS et je ne sais plus quoi.
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour
Service éditeurs support contact tarot du soleil
http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/recherche/?q=Tarot+du+Soleil&operator_support=4
Se désabonner pas-à-pas
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/
Desactiver contact+ et Internet+ dans l'espace client
Formulaires de réclamation
Contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
.....petit oubli
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Bonjour @tiotguy
Avez-vous bien bloqué le service? : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...
Merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé afin que je puisse consulter vos factures.
Cordialement
Bernard
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Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit
Nous sommes prélevés par tarot du soleil sans rien demander, nous souhaitons être remboursés (4 fois 4,99 €) et ne plus être importunés par ce site. Merci de faire le nécessaire