Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Activation carte SIM

Thom83mlx
contributeur occasionnel
1 033  

Activation carte SIM

Bonjour 

J'ai demandé le transfert d'une deuxième ligne mobile d'un autre opérateur vers orange pour conserver le numéro (tout en conservant ma 1ére ligne),  le transfert est effectué d'après le suivi mais après livraison de 3 cartes SIM !!!! (le support téléphonique m'ayant dit que les autres étaient incorrectes) impossible d'activer la dernière carte SIM reçue. 

Je commence à craquer , combien vont ils m'en envoyer pour toujours le même résultat et je paye cette seconde ligne 

Au Secours !!!!!


Solutions approuvées
Thom83mlx
contributeur occasionnel
877  

Re: Activation carte SIM

Bonjour 

Suite au passage dans une agence orange le problème est résolu 

Pour ma part au prochain souci plus d'appel au 3900 , passage direct dans une agence

Merci

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 024  

Re: Activation carte SIM

Salut @Thom83mlx 

 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Thom83mlx
contributeur occasionnel
1 015  

Re: Activation carte SIM

Toujours pas d'activation possible 

johann
#TopMembre
#TopMembre
998  

Re: Activation carte SIM

@Thom83mlx 

 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Thom83mlx
contributeur occasionnel
995  

Re: Activation carte SIM

Ben oui car quand j'appelle le 3900 je re-explique dix mille fois les mêmes choses et ils me renvoient une carte SIM qui ne s'active toujours pas 😥😔🙁

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
974  

Re: Activation carte SIM

Bonjour @Thom83mlx,


Avez-vous une agence Orange à proximité ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Thom83mlx
contributeur occasionnel
948  

Re: Activation carte SIM

Oui pas tout proche .. 20 kms mais oui

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
930  

Re: Activation carte SIM

@Thom83mlx,


Dans ce cas, il est préférable de vous rendre en agence afin de récupérer une carte SIM et de vérifier avant de sortir de l'agence que le mobile soit connecté au réseau.


Tenez-nous au courant !


Sabrina Webconseillre

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Thom83mlx
contributeur occasionnel
878  

Re: Activation carte SIM

Bonjour 

Suite au passage dans une agence orange le problème est résolu 

Pour ma part au prochain souci plus d'appel au 3900 , passage direct dans une agence

Merci

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
855  

Re: Activation carte SIM

Bonjour @Thom83mlx  et merci de votre retour.


Le déplacement en boutique était nécessaire pour cette fois. Toutefois, si vous avez besoin d'information ou d'assistance, nous restons à votre disposition.


Bonne semaine

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753031 membres inscrits 🧡

1518 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne