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Re : Carte sim trop grande
Bonjour @Mfm26,
Vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Modèle de votre carte SIM
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Carte sim trop grande
Bonjour @Mfm26,
N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Carte sim trop grande
Bonjour j'ai le même problème.
Avant j'avais un xperia et j'ai acheté un nouveau portable (motorolam)
Sauf que la carte sim de mon ancien portable est trop grande
J'aimerai pouvoir changer de carte sim sans payer est ce possible ?
Merci de me répondre bonne journéé.
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Re : Carte sim trop grande
Salut @CômeTouyeras
Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique
Sinon, tu peux passé commande depuis ton
espace client/compte mobile
en remplissant le formulaire, ou en prennent
contact avec le service client : http://contact.orange.fr/
le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe
http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php
----------------------------------------------------------------------------------
Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien
et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,
te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel
----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception
vas falloir l'activée
Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php
Les 13 chiffres se composent sans espace.
et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Carte sim trop grande
Bonjour,
Je viens d'acheter un Samsung Galaxy J5 (pas chez Orange ) mais j'ai une carte USIM qui est trop grande pour ce smartphone apparemment. Je ne trouve nulle part, sur l'Espace client, un endroit pour renouveler une carte sim incompatible :/
Pouvez-vous me dire où aller sur le site ?
Merci !
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Re : Carte sim trop grande
Salut @MAD_EMC
Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique
Sinon, tu peux passé commande depuis ton
espace client/compte mobile
en remplissant le formulaire, ou en prennent
contact avec le service client : http://contact.orange.fr/
le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe
http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php
----------------------------------------------------------------------------------
Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien
et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,
te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel
----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception
vas falloir l'activée
Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php
Les 13 chiffres se composent sans espace.
et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Carte sim trop grande
Bonjour @johann et merci pour la réponse rapide.
Oui je pense que j'essaierai d'aller en boutique ce sera plus simple, car sur le site, c'est un vrai labyrinthe ^^
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Re : Carte sim trop grande
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Re : Carte sim trop grande
M***** ********** 06*************
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Carte sim trop grande
Bonjour,
Voir cette FAQ:
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945
Voir les formats:
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2