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Bonjour @lachtite17 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Pareil pour moi toujours en cours de validation, pourtant j'ai envoyer tout les justificatifs, je pense que Orange ne veux pas de mon argent 

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Commande **********

Bonjour j’ai passer commande le 20/12/2021 hors j’ai toujours le même statut en cour de préparation alors que j’ai envoyé Vial le lien qu’on m’a envoyé pour l’envoi des documents hors j’ai plus de réponse je suis très déçu d’attendre autan merci de me répondre cordialement.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Je trouve ça long pour avoir une réponse 

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Bonjour,

Je tiens à m'excuser pour ces délais de réponses. Je vais vérifier immédiatement le statut de votre commande. Je vous invite à supprimer votre message car il contient une information privée ( votre référence commande).

Pouvez-vous me préciser en message privé votre nom, prénom et votre adresse postale. Merci.

Sandra