J'ai le même souci et orange me mène en bateau... J'ai fait une demande de desimlockage il y a un mois... Je reçois alors un mail me disant que j'aurai le code dans 15 jours maxi... 15 jours plus tard, je contacte le service client par chat, ils me disent que ma demande est en cours et qu'il faut que j'attende.... Comme je commence à gueuler, on me répond que ça ne vient pas d'eux mais de SAGEM. On me donne un numéro pour contacter SAGEM, le numéro ne fonctionne pas !
Je recontacte par chat une semaine plus tard, on me dit que le nécéssaire est fait pour me débloquer et qu'on me rappelle dans les 24h... Aucun appel reçu !
Aujourd'hui, je viens d'appeler.... déjà, difficile d'avoir un conseiller au téléphone, il m'a fallu ruser et ne surtout pas dire qu'il s'agissait d'un désimlockage, sinon, le robot d'accueil me raccrochait au nez et m'envoyait faire un tour sur le site d'orange (site dont j'ai eu le temps d'essayer chaque option depuis le temps....)
La personne que j'ai eue au téléphone aujourd'hui me dit que je vais recevoir le fameux code dans 3 jours.... Franchement, j'ai du mal à y croire !!! Pendant ce temps là, ça fait 1 mois que je paie 10€ alors que j'ai trouvé chez Cdiscount mobile un forfait pour plus de temps et à seulement 2€ ! Franchement, j'avais déjà du mal avec Orange avant mais là, c'est sûr, je suis vaccinée et plus jamais, je ne prendrai un abonnement orange !
