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Salut @laudou

Vas sans doute falloir tout de même voir ce qui en est au 3900

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Bonjour, réponse du 3900. Apres poirautage au téléphone avant qu'on ne décroche, j 'explique mon cas a une "standardiste" car je ne sais si ses compétences vont au dela ! Elle voit sur son ordi que mes doc d'identifications sont enregistrés (pas encore pris en compte) (ca fait 3 semaines que j ai envoyé) mais n'ayant pas la main pour effectuer quoi que ce soit, m'invite a patienter et attendre que ma ligne soit retablie...Je lui demande combien de temps, si dans un mois rien n'est fait, dois je m'inquiter ??? "Je n'ai pas la main sur ce dossier monsieur" ! Okey "Merci de votre aide, j ai bien fait d'appeler". Voila, j'attend ! Je continue de penser qu' Orange ne respect pas ses clients, et emploi des gens limite incompetents, en tout cas qui ne donnent pas satisfaction !

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Apres appel au 3900, "Ne vous inquiétez pas, vos documents d'identifications sont présents, il faut attendre quelques jours", j'ai attendu 2 semaines et ma ligne a été coupée définitivement coupée. Merci Orange, je vais acheter une mobicarte chez la concurence et donner mon nouveau numero à tous mes contacts, merci.

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Bonjour,

J'ai envoyé le coupon de la Mobicarte avec la copie de mon passeport mais je n'ai aucune réponse et je ne cesse de recevoir des SMS m'avertissant de la coupure prochaine de ma ligne. de plus je n'arrive pas à m'enregistrer sur le portail en téléchargeant la copie de mon passeport, cela ne fonctionne pas.

Merci de votre aide.

N° de mobile: 07*******

[EDIT: Merci @Fab001 de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Salut @Fab001

Clique sur " options " en haut à droite de ton post,

puis "modifier" et tu supprimes le numéro d'appel .

En ce qui concerne les questions mobicarte,

voir au 3900 à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

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@duoha5  a écrit :

J'ai renvoyé les documents d'identification pour mon mobile à mobicarte depuis 15 jours et je n'ai toujours pas de nouvelle de la part d'Orange - qui risque de me couper la ligne . Savez-vous  comment régler ce problème ? Merci d'avance pour vos réponses .

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@duoha5  a écrit :

J'ai renvoyé les documents d'identification pour mon mobile à mobicarte depuis 15 jours et je n'ai toujours pas de nouvelle de la part d'Orange - qui risque de me couper la ligne . Savez-vous  comment régler ce problème ? Merci d'avance pour vos réponses .

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identification mobicarte

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Salut / Bonjour !! @Nacho

Tu cherches cette info ?

Coupon mobicarte .

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

Adresse : coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile ,si tu le connais .

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Bonjour j'aimerais si c'est possible d'avoir l'adresse d'orange car j'ai oublié de mettre la photocopie de ma carte d'identité je vous remercie d'avance                                       M****** p******

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]