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Envoie de documents surendettement

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Envoie de documents surendettement

Bonjour, suites à une procédure de surendettement je souhaite demander à orange de revoir mes forfaits à la baisse sans devoir régler les frais de 200€ concernant les mobiles reliés sur l'offre principal Open.
LBCJL

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Re: Envoie de documents surendettement

Pour trouver un compris pour ces frais, je vous conseillerais de déposer d'abord une réclamation depuis votre espace client, tout en bas de l'écran, vous verrez un bandeau noire - dans la rubrique pratique- réclamation

Il se peut que ce service vous demande d'envoyer une copie de vos documents par courrier postal

 

Ou par Echat en ligne avec un conseiller à partir de 9h

 

Cdlt,

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Re: Envoie de documents surendettement

Bonjour,je vous remercie pour vôtre réponse à ma demande en ce qui concerne etchat ,aucune solution n'a pu être trouver après plus d'une heure de discussion. Je vais suivre vos conseils en portant réclamation sur mon espace clients.
Bien à vous.
LBCJL

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Re: Envoie de documents surendettement

Bonjour, qu'appeler vous un conseiller de passage???
Merci pour le conseil.
Bien à vous
LBCJL

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Re: Envoie de documents surendettement

Orange - service clients Open - 33732 BORDEAUX CEDEX 9)
Voici l'adresse où je doit transmettre les documents lié à ma demande.
LBCJL

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6 RÉPONSES 6
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Re: Envoie de documents surendettement

Pour trouver un compris pour ces frais, je vous conseillerais de déposer d'abord une réclamation depuis votre espace client, tout en bas de l'écran, vous verrez un bandeau noire - dans la rubrique pratique- réclamation

Il se peut que ce service vous demande d'envoyer une copie de vos documents par courrier postal

 

Ou par Echat en ligne avec un conseiller à partir de 9h

 

Cdlt,

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Re: Envoie de documents surendettement

Bonjour,je vous remercie pour vôtre réponse à ma demande en ce qui concerne etchat ,aucune solution n'a pu être trouver après plus d'une heure de discussion. Je vais suivre vos conseils en portant réclamation sur mon espace clients.
Bien à vous.
LBCJL

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Re: Envoie de documents surendettement

Salut vous @leborgnic

 

Un conseiller de passage pourra éventuellement te donner

quelques conseils en ce qui concerne ta demande .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: Envoie de documents surendettement

Bonjour, qu'appeler vous un conseiller de passage???
Merci pour le conseil.
Bien à vous
LBCJL

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#TopMembre
525  

Re: Envoie de documents surendettement

@leborgnic

 

Il y a des webconseillers orange qui sont de temps à autres

de passage dans le forum, mais ne pas prendre contact

de toi-même avec l'un d'entre eux .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Re: Envoie de documents surendettement

Orange - service clients Open - 33732 BORDEAUX CEDEX 9)
Voici l'adresse où je doit transmettre les documents lié à ma demande.
LBCJL

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