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Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 496  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Bonjour @Nina8641 


Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 481  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Bonjour @MLK002 


Suite à votre demande concernant cet abonnement, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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DavidPN
contributeur
1 475  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Bonjour, 

 

Je n'ai jamais souhaité prendre l'option Tarot du soleil pour laquelle je viens de recevoir un sms m'indiquant : votre abonnement à Tarot du soleil (4.99/sem) est pris en compte.

 

Merci donc de bien resilier cette option et de ne pas me prelever de ces sommes, voire de me rembourser si un prelevement est prévu ! 

 

Je ne comprends même pas comment c'est possible !?! 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 468  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Bonjour @DavidPN 


Je vous ai répondu sur un autre fil.


Cordialement


Philippe

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MLK002
contributeur occasionnel
1 450  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

@ philippe (Webconseiller)
.
.
Je vous remercie pour l'efficacité de votre intervention!
.
Bonne soirée.
.
Cordialement.
.
.
MLK002.
.
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 449  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

@MLK002 


A votre service et bonne soirée


Cordialement


Philippe

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max16
star
star
1 444  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Bonjour quand je vois le nombre d'interventions des Web conseiller sur ce genre de problème je RIGOLE ...
ORANGE a tout fait pour mettre en place ce genre de service ou il suffit d'ouvrir une page web pour ce retrouvé arnaqué et pompé sur sa factures Orange.
BENJI010
contributeur
1 400  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

bonjour,

 

J'ai actuellement le meme souci, aucune information ou texto. Pouvez vous m'aider ?

 

Cordialement.

angeroux
contributeur
1 366  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un SMS m indiquant que je m était abonné au service tarot du soleil est facturé 4,99 par semaine hors je n ai souscrit à aucun service comment faire pour annulé tout ça merci de m aider.
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 362  

Re : Facturation Abonnement multimedia inconnu non souscrit (tarot du soleil)

Salut à vous

 

@angeroux   @BENJI010

 

 

Au cas que vous auriez activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

 

De même, désactivez les services internet + et contact +

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Quelques fois on fait un clic ou l'on ne devrait pas, et déjà on est abonné

 

Pour un éventuel remboursement, attendre la présence début semaine

prochaine des web conseillers

 

 

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