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[#1]

Bonjour @Nina8641 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#2]

Bonjour @MLK002 

Suite à votre demande concernant cet abonnement, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#3]

Bonjour, 

Je n'ai jamais souhaité prendre l'option Tarot du soleil pour laquelle je viens de recevoir un sms m'indiquant : votre abonnement à Tarot du soleil (4.99/sem) est pris en compte.

Merci donc de bien resilier cette option et de ne pas me prelever de ces sommes, voire de me rembourser si un prelevement est prévu ! 

Je ne comprends même pas comment c'est possible !?! 

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Bonjour @DavidPN 

Je vous ai répondu sur un autre fil.

Cordialement

Philippe

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@ philippe (Webconseiller)
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Je vous remercie pour l'efficacité de votre intervention!
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Bonne soirée.
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Cordialement.
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MLK002.
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@MLK002 

A votre service et bonne soirée

Cordialement

Philippe

[#7]

Bonjour quand je vois le nombre d'interventions des Web conseiller sur ce genre de problème je RIGOLE ...
ORANGE a tout fait pour mettre en place ce genre de service ou il suffit d'ouvrir une page web pour ce retrouvé arnaqué et pompé sur sa factures Orange.

[#8]

bonjour,

J'ai actuellement le meme souci, aucune information ou texto. Pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

[#9]

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un SMS m indiquant que je m était abonné au service tarot du soleil est facturé 4,99 par semaine hors je n ai souscrit à aucun service comment faire pour annulé tout ça merci de m aider.

[#10]

Salut à vous

@angeroux   @BENJI010

Au cas que vous auriez activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

De même, désactivez les services internet + et contact +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Quelques fois on fait un clic ou l'on ne devrait pas, et déjà on est abonné

Pour un éventuel remboursement, attendre la présence début semaine

prochaine des web conseillers