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[#1]

Bonjour! Dans ma facturation du 14/04/2021 figure la mention "total auprès d'autres fournisseurs" ( 14,94 € ) sans aucune explication.
Veuillez me les fournir S.V.P. Mon téléphone mobile est ******* au nom de *********** (**********)
MERCI!

[EDIT : merci @279 de ne pas afficher vos données personnelles en public]

[#2 · Accepted solution]

Salut @279 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même voir si cette option est désactivée .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...