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[#1]

Bonjour

J'ai régularisé mon impayée de juillet le 27 et apparaît il apparaît sur ma facture d'août, pouvez-vous faire le nécessaire afin que seulement le prélèvement d'août soit débité? Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Vd23

nous on ne peut rien faire,il faut appeler le service client,mais à mon avis la facture étant editée,le prélèvement sera fait,et le remboursement interviendra sur une prochaine facture

bon weekend

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Merci je vais contacter le service client, car restriction de la ligne donc oblige à payer, je régularise et la facture du mois suivant n'est pas régularisée
Bon week-end

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J'ai demandé a ma banque de payez le mois en cours, j'avais réglé le mois de juin par CB. Cela a été fait

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moi je voulai simplement payer un seul prelevement impayé  pour la 1ère fois en + de 10 ans!! en prélèvemement de 14,90 euros par C B !!!! ça fait 3H que j'apèle le 740 et que je suis sur mon espace client ( internet, télé, ordi, mobile et fixe!!!) mais pas de réponses à part des BLAS-BLAS-Blaaaaas... Je vais certainement changer d'opérateur!!!!

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bonjour @La-Bouse

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

bonne soirée

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bonjour je veint de rehulaiser ma facture de 148 euros et je n ai toujours pas retrouvez mes fonctionalites meme en ayant eteint mon telephone 

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bonjour @Labrune16460

si tu as régularisé par CB le rétablissement sous 72 heures faire un redémarrage de temps en temps,si c'est par un autre moyen sous 10 jours

cdt

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Bonjour @pseudo0621 

Je vous invite à appeler votre service client au 3900, afin de faire un point sur votre situation.

Je reste disponible si vous désirez des informations supplémentaires et vous souhaite une agréable journée. 

Alexandra

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Je suis vraiment énervée car pour le paiement il n'y a pas de soucis mais pour remettre la ligne la problème.
Bravo shosh
Merci