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SVP comment dois-je vous communiquer mon numero de passeport pour un nouveau mobile card que j'ai achete dans un Tabac. Je ne cesse de recevoir message d'alerte de Orange. Je compose le 700 sans succes. Mon numero de phone Orange est 06*******.

Je vous remercie d'avance pour la soution.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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Salut @Rob77

Envoi le tout à cette adresse :    coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile.

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bonjour j'avais envoyer ma photocopie carte d identite mes il mon suspendu comme meme ma ligne du coup je suis partir boutique orange pour quil renvoi ma photocopie encore une fois combien temps sa va prendre pour que ma ligne soit active?

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Hello @miss12

Ils t'ont rendu le service en boutique ! Fait de temps à autre un arrêt/marche,

ou essai d'émettre un appel .

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Bonjour,

Je suis cliente mobicarte, ma ligne a été couper n'étant pas identifier..

Auriez vous une adresse mail sur laquel je peux vous envoyer mes coordonners ?

J'avais recharger une recharge de 10 euros... cela fait 4 jours que ma ligne est coupée.. Pourrais je récupérer mon crédit de communication sans décompte des jours a la remise de ma ligne ?

Cordialement,

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bonsoir, pouvez vous m'aidez, il m'arrive le meme probleme

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Salut à vous,

@lastar25  @cassandra41

Vous avez renvoyé le coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

À cette adresse : coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile

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Bonjour,

Je viens de suivre la procédure indiquée sur ce forum en envoyant une copie de ma carte d'identité à l'adresse mail donnée. Pouvez-vous m'en dire plus sur le délai de rétablissement de la ligne ? Est-ce possible que cela se réalise dans la journée ? A partir de combien de temps dois-je relancer les services d'Orange ?

Je vous remercie par avance.

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Hello @Makaveli85

Tu as dépassé les 8 jours pour envoyer les documents ?

Au cas que oui, et la ligne est plus active ,faut voir avec

le service client, ou attendre la prise en charge par

un web conseiller .

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Bonjour @Makaveli85 ,

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom  et numéro de téléphone concerné.

Bonne journée.

Jessica_H