Recherchez dans la Communauté
À la une
Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles. Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse.
D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Jeux freemium remboursement

jdm6179
contributeur occasionnel
1 726  

Jeux freemium remboursement

Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon fils à télécharger des jeux sur mon téléphone jeux freemium à 18h30

Sosh peux t il bloquer le prélèvement sur ma prochaine facture Sosh?
Help 99€non désiré pour un clique d'un enfant de 6ans qui ne sait pas lire
Impossible de trouver le contact de freemium

Merci
Julie d

Solutions approuvées
jdm6179
contributeur occasionnel
1 615  

Re: Jeux freemium remboursement

Problème résolu. J'ai réussi
👍💪

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jdm6179
contributeur occasionnel
868  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour,

Mon forfait à été bloqué, impossible de passer un appel ou SMS. Donc j'ai appelé Sosh_service client.
Impossible pour eux de me donner les coordonnées de freemium donc annulation des achats.
Je surveille quand même ma prochaine facture.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
jdm6179
contributeur occasionnel
1 765  

Jeux freemium remboursement

Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon fils à télécharger des jeux sur mon téléphone jeux freemium à 18h30

Sosh peux t il bloquer le prélèvement sur ma prochaine facture Sosh?
Help 99€non désiré pour un clique d'un enfant de 6ans qui ne sait pas lire
Impossible de trouver le contact de freemium

Merci
Julie d
PatriciaG
super star
super star
1 739  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour,

 

Vois ceci

https://communaute.orange.fr/t5/gérer-mon-offre-mobile/jeux-freemium/m-p/1243290#M38049

 

Mais tu es sur le forum Orange pas Sosh.

@+ Patricia
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 709  

Re: Jeux freemium remboursement

Salut vous @jdm6179  / @PatriciaG

 

Comme tu causes de sosh, voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9clamation-facturation-de-299-JEUX-F...

 

Au fait, ce n'est pas toi qui à posté dans leur forum ?

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Jeux-freemium-remboursement/td-p/2324934

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


jdm6179
contributeur occasionnel
1 683  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour

Sosh et orange c'est la même chose et j'ai également écrit sur le forum de Sosh.
Réponse de Sosh ce n'est pas leur faute. Impossible de trouver le contact de freemium... Donc impossible de réclamer. C'est une vraie arnaque ses jeux. Mon fils ne sait pas lire et à mis OK car il n'y avait pas le choix.
Quelqu'un a t-"il une solution efficace ?
Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 673  

Re: Jeux freemium remboursement

Salut @jdm6179

 

Faut bloqué les achats multimédias .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


jdm6179
contributeur occasionnel
1 660  

Re: Jeux freemium remboursement

C'est fait mais pour les achats effectués avant ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 652  

Re: Jeux freemium remboursement


@jdm6179  a écrit :
C'est fait mais pour les achats effectués avant ?

@jdm6179

 

Faut faire avec .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


jdm6179
contributeur occasionnel
1 616  

Re: Jeux freemium remboursement

Problème résolu. J'ai réussi
👍💪
Elohan2406
contributeur
1 491  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour
MM souci que vous ce jour avec mon fils de 4 ans comment avez vous réussi a obtenir le remboursement ?

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 724073 membres inscrits 🧡

1036 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne