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[#1]

bonjour

je n ai pas rechargé ma MOBICARTE dans le délai de 6 mois

ma carte SIM ne prend plus que les numéros d urgence

comment débloquer ma carte SIM même si mon numéro d appel est écrasé?

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @doncamilo 

Pour que ta sim soit reactive il faut voir avec le service client au 3900 suel et uniqueinterlocuteur pour les mobicartes

Ensuite 2 conditions :

Que tu es depasse la date de fin de validite de ton numero moins de 7 jours et que ton numero ne soit pas distribue

Que cela soit la premiere fois

Si tu es cordial et aimable il se peut meme qu'une des conditions ne soit pas rempli et que le conseiller fasse un geste

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Si ton numero est distribue il te reste a acheter une nouvelle sim

[#3]

Bonjour , il y a 2 ans j'ai eu le meme problème avant on prévenait par sms votre compte expire dans 15 jours là plus rien on bloque le compte dans le seul but de facturer 20€ pour ouvrir le compte mem si le numéro n'est pas distribué car on m'a donné le meme que avant !