Répondre
Highlighted
contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-04-2017
Solution approuvée

Modifier la date de prélèvement

Bonjour
Est il possible de modifier notre date de prélèvement ?
#TopMembre
Envois : 23 172
Inscrit : ‎22-08-2013

Re : Modifier la date de prélèvement

bonjour @Elo32

 

oui,à condition de le demander au service client

 

cdt

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
#TopMembre
Envois : 34 033
Inscrit : ‎19-08-2013

Re : Modifier la date de prélèvement

Salut vous deux @Elo32  / @melet39

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Webconseiller
Envois : 199
Inscrit : ‎06-11-2014

Re : Modifier la date de prélèvement

Bonjour,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de linge) en message privé.


Cordialement


Mary-P

signature.jpg

contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-04-2017

Re : Modifier la date de prélèvement

Ok mercii 😉
#TopMembre
Envois : 23 172
Inscrit : ‎22-08-2013

Re : Modifier la date de prélèvement

re @Elo32

 

as tu transmis les renseignements demandés en message privé au webconseiller @Mary-P en cliquant sur son pseudo

 

cdt

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-04-2017

Re : Modifier la date de prélèvement

Oui.. pas de réponse
#TopMembre
Envois : 23 172
Inscrit : ‎22-08-2013

Re : Modifier la date de prélèvement

re @Elo32

 

ne t'inquiete pas,dès que le webconseiller aura un moment,il te répodra dans ta boite de message privé,regarde de temps en temps dans celle ci

 

cdt

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-04-2017

Re : Modifier la date de prélèvement

Ok merci pour vos réponses
Bonne journée a tous
Webconseiller
Envois : 374
Inscrit : ‎11-02-2014

Re : Modifier la date de prélèvement

Bonjour @Elo32 


Il est effectivement possible de modifier sa date de prélèvement automatique sur un forfait Orange.

Pour cela je vous invite à vous rendre sur http://contact.orange.fr et à cliquer sur les cases suivantes :


  • Vous êtes déjà client
  • Compte, facture, rechargement et données perso
  • Payer ou régulariser une facture
  • Mobile ou Open


Vous disposerez alors de deux moyens de le faire : soit en service client par téléphone, soit depuis votre navigateur internet avec un conseiller eChat (de 8h à 22h).


Ce changement de jour de prélèvement modifiera aussi votre jour de renouvellement mensuel de forfait.


Cordialement,

Jean_Baptiste

signature.jpg

Utilisateurs en ligne
Actuellement en ligne :73 membres 8 808 invités
Dernières connexions :
Veuillez souhaiter la bienvenue à nos tout nouveaux membres :