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Modifier la date de prélèvement

Elo32
contributeur
6 705  

Modifier la date de prélèvement

Bonjour
Est il possible de modifier notre date de prélèvement ?

Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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6 703  

Re : Modifier la date de prélèvement

bonjour @Elo32

 

oui,à condition de le demander au service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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johann
#TopMembre
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6 698  

Re : Modifier la date de prélèvement

Salut vous deux @Elo32  / @melet39

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
6 691  

Re : Modifier la date de prélèvement

Bonjour,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de linge) en message privé.


Cordialement


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 704  

Re : Modifier la date de prélèvement

bonjour @Elo32

 

oui,à condition de le demander au service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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6 699  

Re : Modifier la date de prélèvement

Salut vous deux @Elo32  / @melet39

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
6 692  

Re : Modifier la date de prélèvement

Bonjour,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de linge) en message privé.


Cordialement


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Elo32
contributeur
6 684  

Re : Modifier la date de prélèvement

Ok mercii 😉
melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 675  

Re : Modifier la date de prélèvement

re @Elo32

 

as tu transmis les renseignements demandés en message privé au webconseiller @Mary-P en cliquant sur son pseudo

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Elo32
contributeur
6 669  

Re : Modifier la date de prélèvement

Oui.. pas de réponse
melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 663  

Re : Modifier la date de prélèvement

re @Elo32

 

ne t'inquiete pas,dès que le webconseiller aura un moment,il te répodra dans ta boite de message privé,regarde de temps en temps dans celle ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Elo32
contributeur
6 658  

Re : Modifier la date de prélèvement

Ok merci pour vos réponses
Bonne journée a tous
Jean_Baptiste
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 646  

Re : Modifier la date de prélèvement

Bonjour @Elo32 


Il est effectivement possible de modifier sa date de prélèvement automatique sur un forfait Orange.

Pour cela je vous invite à vous rendre sur http://contact.orange.fr et à cliquer sur les cases suivantes :


  • Vous êtes déjà client
  • Compte, facture, rechargement et données perso
  • Payer ou régulariser une facture
  • Mobile ou Open


Vous disposerez alors de deux moyens de le faire : soit en service client par téléphone, soit depuis votre navigateur internet avec un conseiller eChat (de 8h à 22h).


Ce changement de jour de prélèvement modifiera aussi votre jour de renouvellement mensuel de forfait.


Cordialement,

Jean_Baptiste

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